CONCURSO DA CAIXA ECONÔMICAFEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO NOVO

CONCURSO DA CAIXA ECONÔMICAFEDERAL - TÉCNICO BANCÁRIO NOVO

1. Língua Portuguesa

   • Compreensão e interpretação de textos
   • Redação Oficial
     • Manual de Técnicas de Redação
   • Pontuação
     • Novo Acordo Ortográfico

2. Atualidades

   • Economia
   • Desenvolvimento sustentável e ecologia
   • Relações internacionais

3. Matemática

   • Números e grandezas proporcionais: razões e proporções
   • divisão em partes proporcionais
   • regra de três
   • porcentagem e problemas
   • Juros simples e compostos: capitalização e descontos
   • Planos ou sistemas de amortização de empréstimos e financiamentos

4. Conhecimentos Bancários

   • Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN)
   • Mercado Financeiro
   • Produtos bancários

5. Raciocínio Lógico

   • Princípios do raciocínio lógico: conectivos lógicos
   • diagramas lógicos
   • lógica de argumentação
   • interpretação de informações de natureza matemática
   • probabilidade

6. Atendimento

   • Satisfação, valor e retenção de clientes
   • Legislação
   • Propaganda e promoção

7. Legislação Específica

   • Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para saque);
   • Lei nº 8.036/1990 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque
   • Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF)
   • Lei Complementar nº 7/1970 (PIS)
   • Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência)

8. Ética

   • Código de Ética da CAIXA
   • Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional
   • A gestão da ética nas empresas públicas e privadas