COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DE (PNL)

Comunicación oral
1. Características
  1. El mensaje puede ser comprendido de manera diferente
  2. Caduca el mensaje
  3. Permite que el feedback o retro alimentación sea de manera inmediata
  4. El sentido del mensaje depende de diferente factores
  5. La voz es el elemento básico de la comunicación
2. Formas de comunicación
  1. Debate
  2. Entrevista
  3. Reunión
3. Elementos de la comunicación
  1. -Mensaje -Emisor -Receptor -Código -Canal -Contexto -Ruido -Filtros -Feedback
4. Clases de comunicación
  1. Individuales colectivas
  2. Inmediatas temporales
  3. Publico privado
  4. Recíproca unilateral
  5. Formal informal
  6. Horizontal vertical
  7. Directa indirecta
  8. Interna externa
5. Funsiones
  1. Expresiva
  2. Apelativa
  3. Representativa
Comunicación escrita
1. Clasificación del mensaje
  1. Según
    1. Objetivos
      1. Mensaje de tarea
      2. Mensajes humanos
      3. Mensaje de mantenimiento
    2. Causas
      1. Mensaje de mantenimiento
      2. Mensaje de innovación
      3. Mensaje de producto
2. Signos de puntuación mas usados
  1. Los puntos suspensivos
  2. El punto y la coma
  3. El punto
  4. Los dos puntos
  5. La coma
3. Tipos de comunicación escrita
  1. Externa
    1. Saludo
    2. Invitaciones
    3. Targetas
    4. Anuncios
  2. Interna
    1. Nota interior
    2. Solicitud
    3. Boletines y revistas
    4. Memorias
    5. Convocatorias
    6. Avisos y anuncios
    7. Autorizaciones
    8. Actas
4. Caracteristicas
  1. Breve y conciso
  2. Claridad en la escritura
  3. Claro
  4. Claridad en el contenido del mensaje
  5. Cortés
  6. Eficaz
  7. Natural

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