COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DE (PNL)

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DE (PNL)

1. Comunicación oral

   • Características
     • El mensaje puede ser comprendido de manera diferente
     • Caduca el mensaje
     • Permite que el feedback o retro alimentación sea de manera inmediata
     • El sentido del mensaje depende de diferente factores
     • La voz es el elemento básico de la comunicación
   • Formas de comunicación
     • Debate
     • Entrevista
     • Reunión
   • Elementos de la comunicación
     • -Mensaje -Emisor -Receptor -Código -Canal -Contexto -Ruido -Filtros -Feedback
   • Clases de comunicación
     • Individuales colectivas
     • Inmediatas temporales
     • Publico privado
     • Recíproca unilateral
     • Formal informal
     • Horizontal vertical
     • Directa indirecta
     • Interna externa
   • Funsiones
     • Expresiva
     • Apelativa
     • Representativa

2. Comunicación escrita

   • Clasificación del mensaje
     • Según
       • Objetivos
         • Mensaje de tarea
         • Mensajes humanos
         • Mensaje de mantenimiento
       • Causas
         • Mensaje de mantenimiento
         • Mensaje de innovación
         • Mensaje de producto
   • Signos de puntuación mas usados
     • Los puntos suspensivos
     • El punto y la coma
     • El punto
     • Los dos puntos
     • La coma
   • Tipos de comunicación escrita
     • Externa
       • Saludo
       • Invitaciones
       • Targetas
       • Anuncios
     • Interna
       • Nota interior
       • Solicitud
       • Boletines y revistas
       • Memorias
       • Convocatorias
       • Avisos y anuncios
       • Autorizaciones
       • Actas
   • Caracteristicas
     • Breve y conciso
     • Claridad en la escritura
     • Claro
     • Claridad en el contenido del mensaje
     • Cortés
     • Eficaz
     • Natural

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