Amazon

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1. Objetivos generales

   • búsqueda de excelencia en la atención al público

2. Valores fundamentales

   • obsesión por el cliente
   • innovación
   • aprovechamiento al máximo del tiempo
   • contrataciones de alto rango y frugalidad

3. Visión

   • Ser la compañía con el mayor enfoque hacia el cliente, donde el cliente pueda encontrar y descubrir lo que sea que quiera comprar en línea. (“desde la A hasta la Z”)
     • Alcance global.
     • Los Clientes ocupan el primer lugar
     • La más amplia selección de productos

4. Misión

   • Esforzarnos por ofrecer a nuestros clientes el más bajo precio y la menor selección disponible a su mayor conveniencia
     • Bajos precios
     • Mejor selección
     • Mayor conveniencia

5. Objetivos Específicos

   • Identificar los componentes de un modelo de negocio de Comercio Electrónico
   • Describir los modelos de negocio B2C y B2B más significativos
   • Reconocer modelos de negocios emergentes en otras áreas del Comercio Electrónico
   • Entender cómo las características del Comercio Electrónico impactan en las industrias y las fuerzas del mercado

6. Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas

   • Fortalezas
     • reconocimiento de marca
     • el modelo de negocios
     • diversificación
     • evolución del negocio
   • Oportunidades
     • aumentar la preventa
     • servicios web
     • mercados internacionales poco explorados
   • Debilidades
     • estrategia basada en bajos precios
     • complejidad del negocio
     • crecimiento
     • costo en envio
   • Amenazas
     • creciente competencia
     • riesgo de inventario
     • desempeño bajo presión