Processos Gerenciais e Tomada de Decisão

Processos Gerenciais e Tomada de Decisão

1. Metodologias de Racionalização de Processos Decisórios

   • Movimentos deverão ser aberto, com maior número de participantes e proativos. O que deverá ser levado em consideração são os objetivos estabelecidos, os quais devem guiar o processo decisório da amplitude das alternativas até a análise da escolha como a opção pelo resultado final. Deve-se ter em mente que se o gestor perceber que o processo decisório está sendo obstruído ou desviando do seu curso planejando, deve-se voltar e reanalisar os objetivos.
   • O gerenciamento do processo decisório de sistemas gerenciais objetiva principalmente criar mecanismos de comunicação para que o gestor responsável pela tomada de decisão se oriente junto a organização, a fim de que eliminem as atividades supérfluas dos processos
   • O gestor responsável pelo processo decisório deverá ter em mente que as decisões geradas no processo gerencial são importantes para garantir o bom funcionamento dos processos organizacionais e dos processos de negócio da organização.

2. Metodologia para o Desenvolvimento na Implementação de Processos

   • A utilização de uma metodologia de processo tem por finalidade a utilização de uma ferramenta de aplicação prática pra aumentar a precisão do diagnóstico e orientar na tomada de decisão por parte dos gestores.
   • A metodologia a ser utilizada no processo decisório deve levar em conta fatores que serão desenvolvidos durante a sua prática. Ou seja:
     • Deve considerar os aspectos de natureza objetiva, bem como os subjetivos, estes estão associados a valores individuais que refletem os valores organizacionais, enquanto os aspectos objetivos são decorrentes das finalidades desejadas.; A metodologia deve levar em consideração a identificação de hipóteses de trabalho e testar sua aplicabilidade; A metodologia deve permitir uma interatividade crítica entre os participantes do processo decisório, o objetivo desta é a construção de uma metodologia estruturada e compartilhada entre todos que estão no processo.
   • 1. Entender o presente, quando o gestor busca o que acontece na organização; 2. fazer previsões, quando o gestor deseja o futuro e encontrar soluções; 3. Distinguir entre aspectos relevantes e os secundários, onde o gestor consegue estabelecer limites entre o que é essencial a sobrevivência da organização e o que poderá ser eliminado.

3. Tratamento no Desempenho de Formulação de Processos Decisórios

   • O tratamento analítico das informações é tão crucial quanto a própria qualidade das informações, pois devem ser detalhadas escolhidas e comunicadas para o grupo envolvido. A finalidade de obter as melhores informações é agregar valor ao processo decisório.
   • As informações que a organização opera para tomada de decisão devem estar, de preferência, totalmente integradas e essa integração deverá ser utilizada por meio de software de TI, o que possibilita a todos os agentes envolvidos acesso aos dados mais recentes da organização.
     • sistemas de apoio à decisão; sistemas de informação gerencial; sistemas especialistas; sistemas de apoio à decisão em grupo; sistemas de informação para executivos; e sistemas especialistas para suporte.
   • O gestor deverá sempre ter uma atitude proativa e buscar conhecimentos tanto teóricos como conceituais, testando a si mesmo sempre que possível. Com o conhecimento ampliado, há uma maior possibilidade de se tomar a decisão mais coerente com a realidade. Afinal, vale destacar que não há uma decisão “correta”, é o gestor que deverá apresentar, por meio de suas habilidades, a alternativa mais plausível para solucionar problemas ou propor novas diretrizes para a organização.

4. Implantação e Implementação da Nova Gestão de Processo

   • A implantação de novas gestões de processo exige que se faça uma composição de diferentes projetos, visando ter clareza das metas da organização.
     • Verificar a visibilidade da implantação: onde o gestor visualizará todas as iniciativas de maneira sistêmica para garantir sua implantação; Verificar o risco e implementação: onde o gestor deve utilizar o processo de decisão para controlar e manter o projeto sob um baixo risco; Definir as sinergias: onde o gestor terá condição de comparar as oportunidades de novos processos.
   • Geralmente é necessário considerar tanto os fatores quantificados quanto os não quantificados. Este último, de difícil mensuração, envolve a objetividade da organização, que diz respeito as suas políticas e regras específicas.
   • A utilização estruturada do processo de tomada de decisão ampliada caracteriza-se como uma inovação na forma de gerenciamento de planejamento de tomada de decisão.