La cultura como fuente de ventaja competitiva ante los procesos de cambio

La cultura como fuente de ventaja competitiva ante los procesos de cambio

1. Capacidad de cohesión

   • Cualidades distintivas
     • Particulariedad
     • Variedad
     • Combinación
   • Características
     • Imperfecta imitación
     • Difícil Movilidad
     • Mutación Endógena
   • Caso Pittsburgh
     • No había buena cohesión
       • Desorden
       • Cultura empresarial débil
         • Los voluntarios no se sentían ni eran reconocidos
         • Falta de comunicación entre músicos y gerentes
         • No había confianza ni cooperación
       • Discusiones
   • Favorece al desarrollo e implantación de procesos de cambio
   • Ventaja competitiva dada por la cultura empresarial

2. El cambio

   • Características
     • Constante
     • Situacional
     • Complejo
     • Variable
   • Caso Pittsburgh (Hoshin)
     • Empowerment
       • Importancia y poder a los empleados
     • Inversión en tecnología
     • Nuevos miembros educados e insertados en proceso
     • Democracia
       • Escuchar a los demás y llegar a consensos
     • Aumento de confianza y cooperación entre partes (músicos, gerentes, voluntarios)
     • Mejora en la comunicación
       • Decisiones integradas
   • Tipos
     • No esperado
       • Aleatorio
       • Falta de información
     • Buscado
       • Intencionalidad
       • Oportunidades

3. Dynamic Management

   • Toma de decisiones Just in Time
     • Es importante para no perder oportunidades
     • Surfacing Critical issues
     • Performing the necessary staff work
     • Changing the way to make desicions

4. Agilidad Organizacional

   • Caso Pittsburgh
     • Deben aprovechar las oportunidades antes que los rivales
     • Deben implementar un sistema para recolectar información y así detectar oportunidades (Hoshin)
       • Círculo Generativo
         • Cada situación clave solucionada se convierte en respuesta cultural aprendida
   • Estratégica: aprovechan oportunidades cuando se presentan
   • Portafolio: mueven los recursos a áreas más prometedoras
   • Operacional: detectan y aprovechan las oportunidades antes que la competencia

5. Respuestas ante el cambio

   • Aprendida
     • Rutinaria
   • Por aprender
     • Situación clave

6. Éxito en Pittsburgh

   • Nuevos cambios
     • Confianza
     • Mejoras en la cultura empresarial
     • Sentimiento de identificación
     • Compromiso
     • Mejora en la toma de decisiones
     • Grupos de trabajo