Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control

Uso de la tecnología de información para la coordinación y el control

1. Sistemas de tecnología de información

   • Sistemas de procesamiento de transacciones
     • almacenamiento de datos
   • inteligencia de negocios
     • análisis de alta tecnología de los datos de una empresa
     • propósito de tomar mejores decisiones estratégicas
     • conocida como minería de datos

2. Sistemas organizacionales de toma de decisiones

   • sistema de información gerencial
     • sistema basado en la computadora que proporciona información
     • apoyo para la toma de decisiones gerenciales
   • sistema de reporte de la información
     • proporciona a los gerentes de nivel medio reportes que resumen los datos
     • apoyan la toma de decisiones cotidiana
   • sistema de información ejecutiva
     • es un nivel más alto de aplicación que facilita la toma de decisiones
     • niveles más altos de la gerencia
   • sistema de apoyo a las decisiones
     • proporciona beneficios específicos a los gerentes en todos los niveles de la organización.
     • dependen de modelos de decisión y de bases de datos integradas.

3. Modelo de control de la retroalimentación

   • Modelo simplificado
     • establecer las metas estratégicas
     • establecer métricas y estándares del desempeño
     • Comparar las métricas del desempeño real con los estándares
     • emprender una acción correctiva según sea necesario

4. Nivel y enfoque de los sistemas de control

   • balanced scorecard (BSC
     • sistema de control administrativo muy completo
     • equilibra las medidas financieras tradicionales con las medidas operativas relacionadas con los factores críticos de éxito de una empresa