Mezcla Promocional -Proceso de la comunicación

Mezcla Promocional -Proceso de la comunicación

1. Codificación:

   • definición de los símbolos a utilizar a la hora de transmitir unmensaje.

2. Respuesta:

   •  se puede tratar de la buscada por el emisor o bien no. Podrá ser: cognoscitiva, afectiva y comportamental. Retroalimentación: evaluación de la respuesta del receptor mediante la investigación de mercados.

3. Ruido:

   • distorsiones que se producen en el proceso de comunicación. Decodificación: interpretación por el receptor de los símbolos utilizados por el emisor.

4. Los Elementos Promocionales

   • Publicidad:
     • Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado
   • Venta Personal
     • Forma de venta en la que existe una relación directa entre comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear preferencias, convicciones y acciones en los compradores
   • Relaciones Públicas
     • Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) de una empresa u organización
   • Promoción de Ventas
     •  Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo: Muestras gratuitas, cupones, paquetes de premios especiales, regalos, descuentos en el acto, bonificaciones, entre otros
   • Marketing
     •  Directo Consiste en establecer una comunicación directa con los consumidores individuales, cultivando relaciones directas con ellos mediante el uso del teléfono, el fax, correo electrónico, entre otros, con el fin de obtener una respuesta inmediata