Verkopen en onderhandelen

Telefonische acquisitie en klantgerichtheid
1. Voorbereiding
  1. Klantbehoefte
    1. Kameleon
      1. Vervolg contact
    2. Klantgerichtheid
Verkoopgesprek
1. Voorbereiding
  1. Klantbehoefte
    1. SPIN-Techniek
      1. Meerwaarde voor de klant
        Bezwaren
        Aflsuiting
        Onderhandelen
  2. Klanttypen
Persoonlijke doelen
1. Omgaan met bezwaren
  1. Ondanks gebrek aan deskundigheid professioneel overkomen
  2. Inspelen op behoeften
  3. Klantrelatie opbouwen
Leerpunten voor toekomst
1. Geen probleem?
  1. Sterker duidelijk maken wat ik kan betekenen voor de klant
    1. Wat kan je voor elkaar betekenen?
      1. Voorbereiding is 'the key'
Weerspiegeling groepsleden
1. Telefonische acquisitie
  1. Succes delen
    1. Feedback
Slot
1. Toepassing technieken verkopen en onderhandelen
  1. 14 bereikte prospects --> 3 verkopen --> 8 in afwachting op akkoord
    1. Omzet uit 3 verkopen: €1264,47 exclusief BTW
      1. Zelfverzekerd

Zusammenfassung der Ressource

	Erstellt von bo-peace vor etwa 8 Jahre