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MARKETING

RAMSES CORONADO GALINDO Negocios/Emprendimiento Spanisch

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MARKETING

HERRAMIENTAS
- Investigación y desarrollo
  - hardware
    - propuesta unica de venta (puv)
      - basada en el producto
      - basada en el precio
      - basada en el surtido
      - basada en el servicio
    - base de datos de los clientes
      - aprovecha la informacion
      - conoce a los clientes
      - usar facturas
  - software
    - manejo eficiente de productos
      - exclusivas
      - provocativas
      - atractivas
      - selectivas
      - temporales
  - investigación de mercados
    - Sentido ético
    - Un escepticismo sano
    - Método científico
    - Creatividad en la investigación
    - Uso de métodos múltiples
    - Interdependencia de datos y modelos
    - Valor y costo de la información
DEFINICION
- ¿QUE ES EL MARKETING?
  - Philip Kotler: el Marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad
  - Marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible
    - puntos críticos
      - beneficio para la empresa
        lograr clientes satisfechos, y por otra, a generar una determinada utilidad o ganancia para la empresa, o algún tipo de beneficio para las organizaciones sin fines de lucro
      - Promover el intercambio de productos
        Dicho en otra forma, se le da a un cliente un producto o servicio de valor (que lo necesita o desea y es satisfecho por este) y a cambio se recibe algo de valor
      - Satisfacción de las necesidades
        se las debe conceptualizar en un producto o servicio capaz de lograr la satisfacción del mercado meta, a un precio que pueda ser pagado
      - Identificación de las necesidades
        se pueden definir como aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o privación de algo; en cambio, los deseos son necesidades
      - conjunto de procesos
        la actividades de Marketing que se realicen deben seguir un orden (paso a paso)
      - Es un sistema total de actividades
        son las actividades que sean necesarias realizar (investigación de mercados, elaboración de planes de marketing, participación activa en el desarrollo de producto(s) o servicios(s), fijación de precios)
ENFOQUE
- ¿QUE ES?
  - la eficiencia de la producción y la distribución
    - los distintos tipos de enfoques
      - intercambio
        Trata la relación de intercambio que se produce entre dos o mas partes
      - gerencial
        analizan los procesos involucrados en la toma de decisiones
      - funcionalista
        s el estudio de las funciones que lleva a cabo la empresa en especial en el área comercial
      - institucionalista
        son las instituciones comerciales, es decir los productores, los mayoristas y las asociaciones comerciales
      - producto:
        tipos de productos desde que sale de su producción hasta llegar al destino final
      - aplicación de un enfoque permitirá
        Revalorizar los recursos de la empresa
        Centralizarse en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.
        Ofrecer ofertas competitivas a los consumidores
        Interactuar al mercado con las demás áreas de la empresa.
        Definición de ofertas importantes en donde se desataque el aseguramiento de su entrega y lograr mantener la fidelidad del cliente.
El proceso de marketing
- Comprensión del mercado y de las necesidades y deseos del cliente
  - Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente
    - Construcción de un programa de marketing que proporciona un valor superior
      - Creación de relaciones rentables y del agrado del client
        Captura de valor de los clientes para crear benecios y capital en forma de clientes
MARKETIG TURISTICO
- ¿QUE ES?
  - Marketing turístico:es el especializado en las áreas y empresas especializadas en el negocio del turismo. Desde playas a centros comerciales, éste se encarga en volver atractivos y turísticos varios sitios diseñados en esa índole
    - LAS CUATRO P'S
      - ¿QUE ES?
        Son aspectos mas importantes de la promoción, que corresponde a uno de los cuatro puntos mas relevantes de la mercadotecnia,
        precio
        producto
        plaza
        promoción
        medios promocionales
        Exhibiciones
        Campañas por correo
        Cupones de descuentos
        Campañas por redes sociales
        Muestras
    - ¿sabias que? La industria turística es la mayor del mundo y la de mayor internacionalización
    - TIPOS DE MARKETING TURISTICO
      - HOTELERIA
        son el transporte, alojamiento, comidas, bebida y entretenimiento depende mucho del sector de viajes en su conjunto
      - VIAJES
        El sector de viajes va a requerir profesionales de marketing que comprendan la globalidad y que puedan responder a las necesidades cambiantes de los consumidores mediante estrategias creativas basadas en unos conocimientos de marketing sólidos
        BRINDAR EL MEJOR SERVICO