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Conceptos básicos de psicolgoía organizacional
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- 1Proviene de mover o generar un desplazamiento de una actitud a otra, y depende de que se logre manejar y canalizar la energía vital de la persona hacia una actividad y actitud determinada,Motivación
- 2Este modelo motivacional sugiere que si recibe suficientes y adecuadas reprimendas, alabanzas y exigencias es posible lograr convencer por medio de la ayuda externa de alguien con mayor jerarquía,Exhortación
- 3Si la persona asocia un mejor desempeño con recibir bonificaciones, reconocimientos, remuneración justa y cuenta con unas instalaciones limpias y adecuadas a sus necesidades en función de es más probable lograr que mantenga y mejore su desempeñoEntorno estimulante
- 4en la medida en que el empleado tenga la libertad de elegir los estimulantes que le gusten más, y así se le ofrezcan estimulantes que sean más de su agrado, su desempeño y motivación aumentarán.La autonomía de los estímulos motivacionales
- 5Suponía al ser humano regido por dos ejes principales: el placer y la realidad,Psicoanalisis de Freud
- 6Según él las necesidades eran principalmente biológicas y completamente involuntarias, mientras que las cuasi-necesidades eran voluntarias y dependían de las desiciones de la personKurt Lewin
- 7estableció una jerarquía de necesidades en una pirámide que inicia con las necesidades fisiológicas, las necesidades de seguridad, las necesidades sociales, las necesidades de estima hacia uno mismo y de los demás y las necesidades de realización personal.Abraham Maslow
- 8identifica a las personas egoístas en dos categorías: Primus y SecundusCarlos Llano Cifuentes
- 9tienden a avanzar en solitario y ponerse ellos mismos como prioridad, sus motivaciones provienen principalmente de los bienes materiales, la posición y el poder y en general su motivación causa separaciones y aislamiento del grupo.Personas primus
- 10avanzan siempre en grupo y buscan la asociación, sus motivaciones suelen depender de obtener salud, tranquilidad, sabiduría, relaciones interpersonales y subsistir en el grupo.Personas secundus
- 11en este enfoque la libertad de la persona sostiene la voluntad y de modo que la motivación depende en gran medida de la libertad que sienta y tenga la persona para tomar desicionesJozef Nuttin, teoría de la motivación humana
- 12Reconocimiento, realización, amor, responsabilidad, trabajo etc. son estimulantes de tipoFactores estimulántes o satisfactorios
- 13Afectan a la persona en su ausencia, pero no se nota la presencia, cuando no están presentes la persona los busca y una vez conseguidos los ignoraFactores higiénicos o insatisfactorios
- 14Impulsan la conducta para continuar obteniéndolosFactores motivacionales
- 15Permiten la existencia de ciertas condiciones que ayudan a que los miembros se sientan reconocidos, aceptados y parte de la organización.Modelos motivacionales participativos
- 16Grupos formados por imposición de la organziación para generar ideas y tareas coordinadas.Grupos formales
- 17Grupos formados espontánemamente fruto de la interacción social, que nos dá seguridad psicológica, soporte social y reduce la inseguridad y la sensación de importencia.Grupos informales
- 18Su finalidad es contruir un modelo de procesamiento de la información y sus ptincipales representantes son Festinger, Tajfel y Turner.Orientación cognitiva
- 19Su representante mas ilustre es Bavelas con sus trabajos sobre flujos de comunicación en los grupos.Orientación sistemática
- 20Grupo pequeño de personas que mantienene contacto permanente y realizan una acción coordinada.Equipo de trabajo.
- 21Características de un equipo de trabajoUn objetivo común, y usualmente está organizado en roles que dan al grupo completo una idiosincrasia similar a la que tiene cada persona,
- 22Bases de un trabajo en equipoparticipación activa de todos los miembros cada uno dentro de su rol manteniendo una relación de mutua confianza y ayuda
- 23están muy presentes en organizaciones que suelen tener conflictos serios y frecuentes y actúan como mediadores en las negociaciones.Grupos de acción y negociación
- 24son en general de estructura y criterios flexibles,Grupos de producción y servicios
- 25son de caracter temporal y solo se proponen mejorar el proyecto por medio d e una intervención breve.Asesoramiento y compromiso,
- 26Los componentes del equiopo se reúnen por dos o tres días para, con la ayuda de un consultor, buscan solucionar problemas de trabajo, aprender nuevas ahabilidades o destrezas y mejorar el funcionamiento del equipo.Desarrollo de equipos (Team building)
- 27Etapas del Team building1. Etapa de preparación (condiciones previas, clima adecuado, consultor y miembros del equipo), 2. Introducción de las actividads de desarrollo, 3. Diagnóstico, 4. Solucion de problemas y toma de desiciones, 5. Planificación de acciones, 6. Seguimiento.
- 28la ciencia que estudia el trabajo en sí mismo, su objetivo es mejorar la relación entorno-hombre-herramienta de modo que la satisfacción, la eficacia, la comodidad y la seguridad se mantengan en los niveles más adecuados posibles.Ergonomía
- 29Campos de la esgonomía que se relacionan entre sílos procesos del hombre en el trabajo, consecuencias negativas del trabajo y el estudio de mejores técnicas de trabajo.
- 30Causas de los conflictoslimites y responsabilidades difusos, personal aislado, evaluación individual de los conflictos, en resumen falta de comunicación efectiva.
- 31Previenen los conflictosLos equipos integrados, planificación clara y empleados autónomos.
- 32Consecuencias de los conflictosImproductividad, insatisfacción por falta de reconocimiento, actitud defensiva, instabilidad estructural
- 33cuando es necesaria la intervención de asesores externos;Mediación
- 34cuando la exigencia desde ambas partes es agresiva;forcejeo
- 35un tercero decide cómo solucionar el problemaarbitraje
- 36depende de que sea posible exponer todos los puntos importantes del conflicto y lograr una solución que los satisfaga de la mejor manerala negociación
- 37Posturas de negociaciónConcesión
Contienda
Compromiso
de solución - 38Posibilidades de solución de conflictos de Waltonla negociación (en la que todos acuerdan cómo solucionar el problema), la resolución del problema (eliminando la causa del conflicto) o reestructurando la relación de los implicados (para evitar que el conflicto continúe.)
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- Beschreibung
- Fichas para facilitar la comprensión de conceptos básicos de psicología organizacional
- Erstellt von
- Malena Morales
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