Proceso de negociación y sus errores más comunes.

Description

Técnicas de negociación y manejo de conflictos.
Lupita Lucas Velázquez
Flowchart by Lupita Lucas Velázquez, updated more than 1 year ago
Lupita Lucas Velázquez
Created by Lupita Lucas Velázquez over 8 years ago
2
0

Resource summary

Flowchart nodes

  • PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN Y SUS ERRORES MÁS COMUNES.
  • PREPARACIÓN
  • INICIO DE LA NEGOCIACIÓN
  • ANÁLISIS DE LA CONTRAPARTE
  • PROPUESTAS
  • INTERCAMBIOS
  • ACUERDOS
  • Determinar objetivos y argumentos.  
  • ERRORES 1. Asumir lo que la otra parte desea. 2. Sobreestimar o subestimar debilidades.
  • Explicar necesidades e intereses.
  • ERRORES 1. Establecer objetivos ni pesimistas ni optimistas sino neutros. 2. Mantener un plan fijo.
  • Preguntar e interpretar lenguaje verbal y corporal.
  • ERRORES. 1. Establecer objetivos sin razón ni argumento. 2. Tomar posturas erróneas.
  • Establecimiento de ofertas.
  • ERRORES. 1. Propuesta irracional 2. Presionar a la otra parte a aceptar.
  • Intercambio de valores beneficiosos para ambos.
  • ERRORES. 1. Tomar la primera propuesta. 2.Enfocarse en lo que la otra parte obtiene.
  • Cierre o acuerdo definitivo
  • ERRORES 1. Aceptar para lo que no se está preparado. 2. Cambiar de opinión y decir que no.
Show full summary Hide full summary

Similar