JOSE PABLO BERNAL CARBALLAR

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MAPA CONCEPTUAL
Pablo Bernal
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Pablo Bernal
Created by Pablo Bernal about 6 years ago
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Resource summary

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  • la comunicacion
  • Es la herramienta que nosotros como seres humanos usamos para interpretar ,reproducir ,mantener y transformar el significado de las cosas
  • Elementos del proceso de comunicacion
  • Emisor: es el que abre el proceso de comunicacion el que da a conocer el mensaje y lo emite
  • Tres pasos que desarrolla el emisor 1:desarrollo de una idea :es la idea que el emisor quiere compartir. 2: codificacion : consiste en traducir la idea en palabras 3: transmision : una vez realizado el mensaje, se transmite por el metodo escogido memorandum, llamada telefonica o una platica personal
  • Mensaje
  • Representa la informacion que el emisor desea transmitir al receptor y que contiene simbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que el emisor desea transmitir.
  • Receptor
  • Es quien recibe el mensaje y a la vez cierra la conversacion
  • 4 pasos que desarrolla el receptor 1:recepcion  2: decodificacion 3: aceptacion 4: uso  
  • Barreras de comunicacion
  • Son obstaculos en el procesos de la comunicacion 
  • Tipos de comunicacion
  • Externa
  • Es creada por la administracion  para controlar el comportamiento individual y grupal. Pero sobre todo para alcanzar metas de la organizacion
  • Interna
  • se crea y se desarrolla con la interaccion de la gente dentro de los canales formales .
  • Funciones de la comunicacion interna
  • Implicacion del personal Cambio de actitudes Mejorar la productividad
  • Barreras de las comunicacion interna
  • Son fisicas ,semanticas y personales
  • personales: son interferencias de la comunicacion que provienen de la emociones, los valores y los malos habitos del individuo. Fisicas : son interferencias de la comunicacion que ocurren en el hambiente en el que se realiza (ruido) Semanticas: surgen de la limitacion que tienen los simbolos con los que nos comunicamos 
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