Mapa Servicios de Calidad DH- T

Calidad en los servicios de salud

Ejes del servicio para los usuarios

Desde la perspectiva del personal

Servicio seguro

Previene errores médicos y lesiones

Servicio efectivo

Minimiza daños

Prevención y reducción de infección nosocomial

Exposición o transmisión de enfermedades infecciosas

Logro de resultados deseables

Basado en conocimientos científicos

Cuidados paliativos

Centrado en personas

Respeta y responde a preferencias

Comunicación médico paciente

Uso de Tecnologías de la información

Estructura

Calificación del personal

Condiciones de las instalaciones

Entorno

Atributos materiales

Calidad de vida laboral

Servicio integral

Expediente clínico integrado

Coordinación de proveedores y prestadores

Servicio Oportuno

Servicio equitativo

Servicio eficiente

Tiempo de espera de los que reciben el servicio

Tiempo de espera de los que proporcionan

Clima organizacional

Situación del trabajo

Sindrome de burnout

Satisfacción laboral

Sin variación debido a características personales

Uso racional de los recursos

Uso racional de medicamentos

TIpo de servicio