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comercio electronico

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El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, es un tipo de comercio (compra y venta de productos o servicios) que se da a través de las redes informáticas

Espacio virtual

Virtualidad

Tipo de productos/servicios

clientes

Riesgos para clientes

Personalización

Interacción

Contacto con el receptor

Riesgos para comerciantes

Extensión de los límites geográficos y horarios

Contexto apropiado

Descripción del producto

Seguimiento por correo electrónico

Cumplir con las entregas

Buen manejo de los reembolsos

Contar con un excelente call center

B2B

B2C

B2E

C2C

G2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor).

La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio en este caso tienda virtual y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores.

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio government to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento.

No necesita de un salón de ventas donde exhibir sus productos..

no utiliza empleados porque no ofrece un espacio fisico real

El tipo de cliente que realiza compras por el comercio electrónico varía en cuanto a su edad, aunque mayormente son personas jóvenes o de mediana edad que tienen naturalizado el acceso a Internet.

El cliente debe tener una vía o acceso de comunicación para poder efectuar preguntas y el vendedor debe contar con las herramientas necesarias para brindar informacion.

Los clientes pueden resultar víctimas de estafas, particularmente cuando el comerciante no es conocido.

No cualquier producto puede ser comercializado por las redes electrónicas. Hay algunos productos, en los que generalmente son los más costosos en que el cliente puede conocer mediante e-commerce y luego efectuar la compra de forma personal

ya que la coneccion a estos lugares electronicos se encuentan en todas partes, las compras se realizan en cualquier horario y lugar

Con este tipo de comercio electrónico, no es necesario que el cliente se traslade a ningún lado puesto que el producto puede ser adquirido y abonado de forma online para luego ser recibido por correo en el domicilio del cliente.

las estrategias de venta se pueden personalizar en función de los gustos de cada cliente.

una ventaja de este comercio es que da la oportunidad de pagar con tdiferentes métodos de pago en un alto porcentaje, las transacciones más utilizadas son pago con tarjeta de crédito, pero existen oportunistas que aprovecharán y utilizarán tarjetas de crédito extraviadas, robadas o vencidas.

Amazon

Staples

Dell

eBay

ThinkGeek

Probablemente la plataforma de comercio electronico más conocida en la actualidad y con éxito probado.

tiendas E-commerce más exitosas en Internet que se destaca por su diseño web limpio y sencillo.

compañía ampliamente conocida en el segmento de los ordenadores de escritorio y portátiles.

Se trata de un sitio web de comercio electrónico, conocido por ofrece subastas de toda clase de productos. Aquí también las personas pueden registrarse y vender sus productos directamente.

Enfocado a la venta de productos como Gadgets, electrónica, coleccionables, camisetas, etc.