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DEVOLUCIÓN DE MERCANCIA DEFECTUOSA
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DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA DEFECTUOSA.
Seleccionar la mercancía defectuosa que se va a devolver a proveedor por defecto.
Llenar formato de mercancía defectuosa por modelo.
¿La mercancía es defectuosa de fábrica o garantía?
*Defectos de fabricación.
*Deshermanado de fábrica.
*Garantías.
*Mercancía a consignación.
*Mercancía no pedida.
¿Es mercancía a consignación?
Informar al área de compras la cantidad de mercancía vendida y la no vendida para sacar conclusiones y negociaciones con los proveedores.
Informar al área de compras que revise la mercancía.
El área de compras deberá autorizar la devolución de la mercancía o la negociación con el proveedor.
A
A
Comunicar al gerente de área de compras la mercancía para que la autorice como defecto de “fabrica”
Capturar datos de la mercancía defectuosa en formato Excel.
Incluir costo del artículo.
Llevar mercancía a el cuarto de defectuosos.
Esperar a que el gerente de compras realice pedido de compra al proveedor correspondiente.
A
¿Se realiza pedido al proveedor correspondiente?
Imprimir listado de mercancía defectuosa por marca.
Entregar listado al gerente de compras para que aplique los descuentos correspondientes.
Verificar que se tenga contacto directo con el proveedor.
¿Se tiene contacto directo con el proveedor?
Entregar mercancía en físico de manera directa.
Dejar la mercancía en cuarto de defectuosos.
Señalar mercancía como descontada.
Entregar mercancía física cuando se tenga contacto con el proveedor.
Entregar reporte de devolución de mercancía defectuosa a subdirección
C
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B
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SÍ
SÍ
SÍ
SÍ
NO
NO
NO
NO
Information
- Description
- Diagrama de proceso de la devolución de mercancia defectuosa a proveedores
- Created by
- Jennifer Bukowski
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