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comunicación interpersonales
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Comunicación interpersonal
¿Qué es la relación interpersonal?
Modelos de la comunicación interpersonal
Relaciones
Comunicación de dos personas
Proyecto de por vida
La comunicación interpersonal es un proceso siempre cambiante que ocurre al interactuar con otra persona.
Se tiende a utilizar medios digitales para compartir un mensaje entre dos personas.
Se emplean blogs, redes sociales, correo electrónico y mensajes de texto.
Los individuos son responsables de determinar la naturaleza de la relación a partir de su relación.
Las partes de la comunicación interpersonales son un dúo.
Más de dos personas son consideradas compuestos de díada.
Si una de las dos personas se retira de la díada, la relación termina.
Mientras más personal sea la relación, más interdependientes se convertirán las personas.
Existen dos tipos de personas, a quiénes se les revela mucha información y a quiénes no.
Al revelar información personal, se desarrollan relaciones personales.
Al no revelar información personal, se mantienen relaciones profesionales de trabajo.
Las habilidades interpersonales efectivas no son innatas y dependen de nuestro ambiente y género.
Cada nueva relación aumenta nuestra comodidad al interactuar.
El comunicador interpersonal efectivo se guía por habilidades o conocimientos no por estereotipos.
El sentido de identidad personal es influenciado por las relaciones interpersonales
Al hacerlo bien, la comunicación interpersonal ayuda a resolver los problemas
Al hacerlo pobremente, limita nuestro crecimiento y frustra nuestros logros.
Aumenta la competencia de comunicación al observar a otros y a uno mismo.
Esto, al evaluar lo que observamos, practicar comportamientos específicos, predecir y evaluar las interacciones propias.
La efectividad de las relaciones personales depende de las opciones de comunicación que se tomen.
El bienestar profesional y personal depende de la comunicación interpersonal efectiva.
El ser capaces de intercambiar mensajes de persona a persona depende de qué tan bien se manejen los elementos activos en el proceso:
7 elementos clave de la comunicación
Visualizando la comunicación
Personas
Mensajes
Canales
Ruido
Retroalimentación
Contexto
Efecto
Son quienes envían o reciben el mensaje.
Es el contenido de la comunicación.
El medio por el cual se transmite el mensaje.
Interferencia con la habilidad de enviar o recibir mensajes.
Información recibida a cambio del mensaje.
El ambiente o entorno cultural en donde la comunicación toma lugar.
El resultado de un episodio de comunicación.
Ruido semántico
Ruido fisiológico
Ruido psicológico
Ruido intelectual
Ruido ambiental
Causado por no entender el verdadero significado del contexto o de una o más palabras.
Causado por la enfermedad de una persona, malestar o problema físico.
Causado por exceso o falta de información.
Causado por el sonido, olor, vista o sensación del ambiente.
Causado por ansiedad, confusión o experiencias previas.
Interna
Externa
Poco monitoreado
Muy monitoreado
Prealimentación
Respuesta de una persona ante su propia actuación.
Respuesta recibida por otros.
Retroalimentación espontánea y sincera, sin planeación.
Retroalimentación intencional y con propósito.
Se envía antes de la entrega de un mensaje para revelar algo que está por seguir.
Modelo lineal
Modelo internacional
Modelo transacional
El modelo representa la comunicación en una sola dirección, omitiendo la retroalimentación y el contexto.
El modelo incluye la realidad de la comunicación interpersonal, la cual no solo incluye una acción y reacción de ida y vuelta.
El modelo muestra que tanto el emisor como el receptor envían y reciben mensajes simultáneamente.
Es simple y directo. No es útil para encuentros cara a cara.
Tiene mayor aplicación. No considera el rol activo del receptor para crear significado.
Modelo más realista de la comunicación interpersonal. No aplica en mensajes de texto, y Twitter.
