Vídeo 1: Compreenda o processo de pesquisa de UX - 4 min

Compreenda o processo de pesquisa de UX

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Olá outra vez. Neste vídeo, 

você vai aprender um processo para conduzir 

um tipo de pesquisa de UX chamado estudo de pesquisa. 

No contexto de UX, 

um estudo de pesquisa é 

um exame passo a passo de um grupo de usuários 

e suas necessidades, o que agrega 

um contexto realista ao processo de design. 

Pesquisadores de UX adotam vários métodos 

para descobrir problemas e projetar oportunidades. 

Ao fazer isso, eles encontram 

informações valiosas, que podem 

ser aplicadas no processo de design. 

O termo “estudo de pesquisa” é às vezes abreviado como “estudo”. 

Um estudo de pesquisa de UX tem quatro etapas. 

Vamos abordar cada etapa 

com mais profundidade ao longo do curso.

 

Neste vídeo, vamos simplesmente preparar as etapas. 

Para começar, a primeira etapa é planejar o estudo, 

a segunda é conduzir a pesquisa, 

a terceira é analisar e sintetizar os resultados do estudo 

e a quarta etapa é compartilhar e promover os insights. 

Por enquanto, aqui está uma introdução breve para cada uma. 

A primeira etapa é planejar o estudo. 

Para planejar um estudo, comece 

definindo o histórico do projeto. 

Depois, estabeleça as metas 

da pesquisa e anote 

as perguntas que você quer responder. 

Em seguida, estabeleça as etapas que você vai realizar para conduzir 

o estudo e selecione 

as pessoas que vão participar do estudo. 

O planejamento do estudo de pesquisa é 

incrivelmente importante, porque 

afeta todas as outras partes da pesquisa. 

Você precisa de um plano adequado para 

ter bons resultados de pesquisa.

 

A segunda etapa é a condução da pesquisa. 

Durante esta etapa, você vai coletar dados. 

Existem várias técnicas 

que podem ser usadas, mas nosso foco 

neste curso é o estudo de usabilidade. 

Um estudo de usabilidade é um método de pesquisa que avalia 

se os usuários acham fácil 

completar as tarefas principais de um design. 

O objetivo do estudo de usabilidade 

é identificar pontos fracos 

das experiências do usuário com seus designs para 

que os problemas possam ser corrigidos 

antes do lançamento do produto final. 

Durante um estudo de usabilidade, 

você tem a chance de ver como os usuários 

interagem com seu novo produto ou recurso. 

Você também pode entrevistar usuários para 

saber mais sobre a experiência deles. 

A terceira etapa é analisar e sintetizar seus resultados. 

Isso envolve tentar encontrar 

o significado real dos dados. 

Você quer descobrir por que os dados são assim. 

Procure padrões 

nos dados quantitativos e explore tendências 

nos dados qualitativos com base 

nas respostas dos participantes às perguntas da entrevista. 

A última etapa é compartilhar e promover 

seus insights para as partes interessadas do projeto 

As partes interessadas do projeto são as pessoas que estão envolvidas 

no projeto ou que serão afetadas pelos resultados. 

As partes interessadas do projeto precisam dos resultados 

da pesquisa e precisam 

concordar com a direção do projeto. 

Por exemplo, as partes interessadas do seu projeto 

podem incluir outros designers, 

a diretoria do departamento 

ou os engenheiros que vão ajudar a dar vida ao seu design. 

Para compartilhar e promover seus insights, 

você precisa criar uma apresentação. 

Sua apresentação deve incluir 

o método usado para conduzir a pesquisa, 

os dados que você coletou, 

as suas conclusões baseadas nesses dados 

e as ações que você recomenda de acordo com essas conclusões. 

Quanto mais forte a ligação entre 

suas conclusões de pesquisa e suas recomendações, 

maior a probabilidade de 

as partes interessadas agirem conforme suas recomendações. 

Por que é importante realizar um estudo de pesquisa de UX? 

Lembre-se: o objetivo da 

pesquisa de UX é priorizar o usuário. 

Um estudo de pesquisa de UX nos ajuda 

a compreender os problemas dos usuários 

para resolvê-los. 

Ele também pode ajudar a preencher a lacuna entre o que 

uma empresa acha que o usuário precisa 

e o que o usuário realmente precisa, antes 

da criação de um produto caro e demorado. 

Já definimos as quatro etapas em um 

estudo de pesquisa de UX: planejar o estudo, 

conduzir a pesquisa, analisar e sintetizar os resultados 

e compartilhar e promover os insights. 

No próximo vídeo, vamos começar 

nossa jornada pelas etapas do estudo de pesquisa de UX. 

Vamos começar discutindo os elementos de 

um plano de pesquisa. Vejo você lá.