Quiz
Examen final IT Essentials v4.1
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Questions in this quiz (60)
1¿Qué criterio de energía afectará el número de unidades internas que se instalan en un ordenador?
- ASalida de +5 V CC
- BSalida + 20 V CC
- Centrada de CA
- Dde salida de CC
- Etensión de alimentación
- Fpotencia de la fuente de suministro
2¿Qué es una tarea típica realizada por de un técnico de nivel 1 en un centro de llamadas?
- Ala recopilación de información cuando un cliente llama para pedir ayuda
- Bla solución del problema que podría requerir la apertura de la caja de la computadora
- Cutilizando el software de acceso remoto para solucionar problemas del equipo cliente
- Drecoger una orden de trabajo intensificado y llamar al cliente para obtener más información
3La configuración IP actual de una pequeña empresa se realiza manualmente y consume mucho tiempo. Debido a un mayor crecimiento de la red, un técnico necesita una manera más sencilla para la configuración IP de las estaciones de trabajo. ¿Qué servicio simplificaría la tarea de configuración IP de estación de trabajo?
- AAPIPA
- BDHCP
- CDIPS
- DICMP
4Después de que el administrador configura manualmente el SSID correcto en un nuevo ordenador portátil, el ordenador sigue sin poder conectarse a la red LAN inalámbrica. ¿Qué medidas adicionales el administrador debe tomar para resolver este problema?
- AModificar la cuenta de grupo del usuario para incluir todos los permisos de archivo.
- BReinicie el punto de acceso inalámbrico.
- CCambiar el nombre de la computadora portátil y restablecer la contraseña de usuario en la red.
- DVerifique que la dirección MAC de la computadora portátil se encuentra en la tabla de filtrado de direcciones MAC.
5¿Cuáles son las cuatro capas del modelo de referencia TCP / IP?
- AHTTP, TCP, IP, Ethernet
- BTCP, IP, Ethernet, IEEE
- Caplicación, transporte, internet, acceso a la red
- Daplicación, presentación, sesión, transporte
- Efísica, de enlace de datos, red, transporte
6¿Qué característica es característica del comando ntbackup?
- ASe puede ejecutar desde un archivo por lotes.
- BSe puede utilizar para restaurar los archivos.
- CSe utiliza para crear una copia del registro.
- DSe utiliza para crear puntos de restauración.
7¿Qué tres acciones deben ser parte de un plan de mantenimiento preventivo ordenador normal? (Elija tres opciones).
- Aeliminar el polvo de bocas de los ventiladores, la fuente de alimentación y periféricos
- Bla instalación de las actualizaciones de seguridad correspondientes
- Ccambiar la configuración del navegador
- Dinstalar más memoria RAM en la máquina
- Eborrar un email antiguo
- Feliminación de programas no utilizados o no deseados
8¿En qué circunstancias se requiere cableado plenum de par trenzado en red informática?
- Acuando el recorrido del cable requerido es más de 330 pies de largo
- Bcuando el recorrido del cable se debe instalar dentro de un techo
- Ccuando el recorrido del cable se conecta a la MDF
- Dcuando el cableado está instalado en un módulo de conexiones en un armario de cableado
9¿Qué dos procedimientos debe hacerse antes de realizar el mantenimiento preventivo en un ordenador portátil? (Elija dos opciones).
- AConecte todos los dispositivos que se utilizan normalmente como parte de las operaciones diarias.
- BVerifique que todos los conductores estén al día.
- CAsegúrese de que el BIOS es la versión más reciente.
- DDesconecte el adaptador de CA.
- EAsegúrese de que el sistema operativo más reciente actualizaciones se han aplicado.
- FExtraiga la batería.
10Un técnico está explicando las diferencias entre las impresoras de inyección de tinta e impresoras láser a un cliente. ¿Qué dos comparaciones debe hacer el técnico? (Elija dos opciones).
- AImpresoras de inyección de tinta son menos costosos como una compra inicial que las impresoras láser.
- BUna impresora láser es significativamente más lento que una impresora de inyección de tinta.
- CTanto las impresoras láser y de inyección de tinta producen imágenes de mala calidad.
- DLa salida de la impresora láser es seco después de la impresión, pero una impresora de inyección de tinta puede tener aún la tinta húmeda en el papel después de la impresión.
- EImpresoras de inyección de tinta utilizan papel normal para hacer impresiones económicas, pero las impresoras láser requieren papel térmico más caro.
11Una auditoría revela archivos de la empresa que se almacenan en el servidor de espacio personal de un ex empleado se han modificado después de que el empleado deja la empresa. ¿Qué debe hacerse para evitar aún más el acceso no autorizado a estos archivos, al tiempo que permite a la empresa a usarlos?
- ADesactivar la cuenta de la ex empleada.
- BEliminar la cuenta del ex empleado.
- CElimine los archivos desde el servidor.
- DCambiar la cuenta a una cuenta de invitado.
12Antivirus Rogue de advertencia de ventanas han sido reportados como aparecer en las computadoras en una empresa. El administrador de sistemas informáticos está elaborando un aviso a todos los empleados que explica cómo hacer frente a este problema. Además de una descripción del problema y el procedimiento de presentación de informes, los cuales dos instrucciones también se deben incluir en el aviso? (Elija dos opciones).
- ANo haga clic en cualquier parte de la ventana de advertencia.
- BCierre la ventana haciendo clic en la cruz en la esquina superior derecha.
- CSi la ventana tiene que ser cerrado, a continuación, presione Alt + F4.
- DHaga clic en el botón Cancelar de la ventana para cerrar la ventana.
- EActualizar el software antimalware en el equipo.
13Después de confirmar la eliminación de un virus de un ordenador, ¿cómo debería el técnico de garantizar y verificar la funcionalidad completa del sistema?
- AVerifique los últimos parches y actualizaciones del sistema operativo.
- BDocumentar el problema y los procedimientos realizados para resolverlo.
- CHable con el usuario para determinar la causa del problema.
- DRecopilar información de diversas fuentes para identificar claramente el problema.
14¿Cuál es la razón para deshabilitar la difusión del SSID y cambiar el SSID predeterminado en un punto de acceso inalámbrico?
- ACualquier persona con el SSID predeterminado puede acceder al punto de acceso y cambiar la configuración.
- BDesactivación de la radiodifusión SSID libera ancho de banda de radio frecuencia y aumenta el rendimiento de los datos del punto de acceso.
- CEl punto de acceso deja de transmitir su propia dirección MAC, evitando así que los clientes inalámbricos no autorizados se conecten a la red.
- DLos clientes inalámbricos deben entonces tener el SSID configurado manualmente para conectarse a la red inalámbrica.
15Un ordenador puede acceder a los dispositivos en la misma red, pero no puede acceder a los dispositivos en otras redes. ¿Cuál es la causa probable de este problema?
- AEl cable no está conectado correctamente a la NIC.
- BEl equipo tiene una dirección IP no válida.
- CEl equipo tiene una máscara de subred incorrecta.
- DEl equipo tiene una dirección de puerta de enlace predeterminada no válida.
16Un técnico es documentar las configuraciones actuales de todos los dispositivos de red en un colegio, incluyendo aquellos en los edificios fuera de las instalaciones. ¿Qué protocolo sería mejor utilizar para acceder de forma segura a los dispositivos de red?
- AFTP
- BHTTP
- CSSH
- DTelnet
17Una LAN inalámbrica se está implementando dentro de la nueva oficina de una habitación que está ocupada por el guardaparques. La oficina está ubicada en la parte más alta del parque nacional. Después de la prueba de red se ha completado, los técnicos informan de que la señal de LAN inalámbrica está ocasionalmente afectados por algún tipo de interferencia. ¿Cuáles son dos posibles causas de la distorsión de la señal? (Elija dos opciones).
- Ael horno de microondas
- Bel gran número de árboles que rodean la oficina
- Clos teléfonos celulares que son utilizados por los empleados
- Del lugar elevado donde se instaló la LAN inalámbrica
- Eel número de dispositivos inalámbricos que se utilizan en la LAN inalámbrica
18Un técnico está haciendo el mantenimiento de una impresora láser. ¿Qué dos piezas de la impresora deben evitar el técnico de tocar porque retienen grandes cantidades de tensión, incluso cuando está desconectado de una fuente de alimentación?
- Arodillo acondicionado
- Bcartucho de tóner
- Ccable de la corona
- Dcabeza de la impresora
- Ebandeja de papel
19Después de entrar en un ordenador, el usuario puede ver los archivos, pero no es capaz de descargar los archivos. ¿Qué medidas puede tomar el administrador para permitir al usuario descargar los archivos al tiempo que evita la eliminación de los archivos?
- AEstablezca los permisos de carpeta para leer.
- BEstablezca los permisos de archivo para modificar.
- CEstablezca los permisos de archivo a Control total .
- DEstablezca los permisos de archivo de lectura y ejecución.
20Modo de seguridad inalámbrica basada en estándares abiertos que soporta el mayor nivel de seguridad?
- AWEP
- BWPA2
- CWPA
- DLEAP
21¿Qué tres atributos de NTFS lo convierten en un sistema de archivos mejor que FAT32? (Elija tres opciones).
- Aopciones de permisos de archivos y carpetas
- Btamaño de archivo por volumen de 4,17 millones
- Cdiario
- Dgran tamaño de clúster
- Eencriptación a nivel de archivos y carpetas
- Fel tamaño máximo de archivo individual de 4 GB
22Lo que mejor describe la amenaza a la seguridad de la suplantación de identidad?
- AHacer que los datos parecen provenir de una fuente que no es la fuente real
- Bel envío de cantidades anormalmente grandes de datos a un servidor remoto para impedir el acceso del usuario a los servicios de servidor
- Cinterceptar el tráfico entre dos hosts o insertar datos falsos en el tráfico entre dos hosts
- Del envío de correo electrónico masivo a los individuos, listas o dominios con la intención de evitar que los usuarios acceder al correo electrónico
23¿Qué tipo de ataque a la seguridad está poniendo en marcha cuando un hacker llama a una empresa para obtener información de acceso del ordenador y se hace pasar por un empleado?
- Aspyware
- Bphishing
- Cadware
- DTrojan
- Ela ingeniería social
24La política de seguridad corporativa establece que todas las conexiones remotas usan sólo túneles seguros para las comunicaciones de datos. ¿Qué técnica de encriptación protege los datos que viajan a través de la Internet pública como si se tratara de viajar a través de la LAN corporativa?
- AMD5
- BVPN
- CWEP
- DWPA
25¿Qué dos factores método de identificación requiere un usuario para usar un pequeño dispositivo de transmisión de radio y luego introducir una contraseña para que la autenticación sea aceptada?
- Atecla inteligente
- Blector biométrico
- Ccon tarjeta electrónica
- Dllavero
26Un usuario cree que un archivo de datos en una computadora Windows XP se ha corrompido. ¿Qué utilidad puede proporcionar la mejor información sobre el archivo de datos?
- ADefrag
- Bchkdsk
- CMsconfig
- Dregedit
27Se solicita a un técnico para configurar un disco duro que soportará dos sistemas operativos y almacenará los archivos de datos en tres ubicaciones de unidades separadas. ¿Qué partición ajustes apoyará estos requisitos?
- A1 primaria, activa 3, 1 extendidos, 2 lógica
- B2 lógico, 2 activo, 3 extendieron
- C2 primaria, activa 1, 1 extendidos, 3 lógica
- D3 primaria, activa 1, 2 extendieron
28Una empresa tiene una política de mantenimiento preventivo que requiere que cada equipo haya un nuevo punto de restauración creado cada seis meses. ¿Cómo puede un técnico de crear el punto de restauración?
- ADesde la CLI entre el mandato restaurar / cn.
- BSeleccione Inicio> Panel de control> Accesorios> Herramientas del sistema> Restaurar sistema> Crear un punto de restauración.
- CSeleccione Inicio> Todos los programas> Accesorios> Herramientas del sistema> Restaurar sistema> Crear un punto de restauración.
- DHaga clic derecho en Mi PC y seleccione Propiedades> Restaurar> Crear punto de restauración.
29¿Qué significa% USERPROFILE% representar en el pathC: Los usuarios% USERPROFILE% AppDataLocalTemp?
- Auna variable de entorno que se establece por el sistema operativo
- Bla ubicación de la carpeta Documentos de un usuario en particular
- Cuna variable definida por el administrador para cada usuario del sistema
- Dun valor fijo que representa el nivel de acceso de un usuario a los archivos del sistema
30Un técnico está planeando una actualización del sistema operativo para un sistema de usuario que se está ejecutando actualmente Windows Vista. Debido a que se requiere la función BitLocker incorporado en el sistema operativo Windows Vista, no es una solicitud para que esta función esté disponible cuando se ha instalado el nuevo sistema operativo. ¿Qué versión o versiones de Windows 7 sería compatible con esta función?
- AWindows 7 Ultimate y Professional
- BWindows 7 Ultimate
- CWindows 7 Ultimate y Professional y Home Premium
- DWindows 7 Ultimate y Professional y Home Premium y arranque
31Un técnico está solucionando un impresora que no imprime a causa de los atascos de papel constantes. ¿Qué deben hacer los técnicos probar primero?
- ACables de impresora seguros.
- BConfigure el puerto de la impresora.
- CLimpie la impresora.
- DCompruebe que las patillas dobladas en el cable de la impresora.
32Un usuario informa de que no se están imprimiendo algunos trabajos de impresión. El técnico de los cheques y las comunicaciones que los trabajos están atascados en la cola de impresión. ¿Qué medidas debe tomar el técnico para resolver el problema?
- AConecte la impresora a un regulador de voltaje.
- BVuelva a instalar el controlador de impresora.
- CCancele el trabajo que muestra el error que está impidiendo que el resto de trabajos se imprima.
- DDesconecte el cable de datos de la impresora y vuelva a conectarlo.
33Un técnico está solucionando un equipo que no se imprime. El técnico sospecha que el controlador de la impresora puede ser anticuado, procede a descargar el controlador más reciente, y lo instala. El técnico intenta imprimir, pero el problema persiste. ¿Cuál es la siguiente acción que el técnico debe tomar?
- APon a prueba la teoría.
- BEstablecer un plan de acción.
- CIdentificar el problema.
- DDesarrollar una nueva teoría.
34Un técnico está solucionando un equipo de 4 años de edad, que lleva mucho tiempo para arrancar, e identifica que la BIOS redescubre todo el hardware en cada arranque. ¿Qué medidas podrían solucionar este problema?
- ARestablecer el BIOS utilizando el puente de CMOS.
- BInicie el Administrador de dispositivos para descubrir el nuevo hardware.
- CVuelva a colocar la batería CMOS.
- DInicie el equipo con la última configuración válida conocida.
35Un técnico utiliza la función de volumen de contracción de la utilidad de gestión de disco y divide la partición. ¿Qué deben hacer el técnico con el fin de hacer la partición utilizable?
- AFormatear la partición existente.
- BSe reparte el espacio no asignado.
- CEliminar todas las particiones y reiniciar el disco.
- DConvertir el espacio no asignado en un disco dinámico.
36¿Qué archivo se utiliza para detectar y desarrollar la información sobre los dispositivos de hardware instalados en un ordenador portátil de Windows XP durante el proceso de arranque?
- ANTDETECT.COM
- BNTLDR
- CNTOSKRNL.EXE
- DBoot.ini
37Un usuario actualiza un controlador de dispositivo y reinicia el sistema. Cuando el usuario inicia sesión con éxito en después del reinicio, el sistema operativo muestra una pantalla azul y se estrella. El usuario presiona la tecla F8 durante el reinicio y trata de iniciar una sesión en el uso de la última configuración buena conocida pero obtiene el mismo resultado. ¿Por qué la última configuración buena conocida no funciona?
- AEl archivo boot.ini es corrupto.
- BLa última configuración buena conocida se sobrescribe con la actual en la conexión exitosa.
- CEl usuario no pudo guardar la configuración de CMOS en el reinicio.
- DEl usuario no pudo ejecutar chkdsk antes de iniciar la sesión.
38Un usuario descarga un widget en su teléfono Android, pero se desconcertó al ver que cuando se toca el widget se lanzó una aplicación. ¿Cuál es una posible causa?
- AEl usuario ha descargado un virus.
- BEl widget es corrupto.
- CLa configuración de seguridad del sistema operativo Android han sido comprometidos.
- DEl widget se asocia con la aplicación y este es el comportamiento normal.
39¿Qué característica de un dispositivo móvil con pantalla táctil permitirá a un usuario para hacer un zoom elementos que se muestran como mapas y fotografías?
- Atoque largo
- Bdoble toque
- Cpellizque
- Ddiapositiva
40Un técnico está tratando de crear máquinas virtuales en un PC pero quiere asegurarse de que los recursos del sistema físicos utilizados por las máquinas virtuales son gestionados directamente por ellos y no por el sistema operativo del host. ¿Cómo puede el técnico de lograr esto?
- AConfigurar las máquinas virtuales utilizando un hipervisor nativo.
- BConfigurar las máquinas virtuales utilizando un hipervisor alojado.
- CConfigurar las máquinas virtuales como Virtual PC de Windows
- DLimite la cantidad de RAM paginada.
- EDesactivar hyperthreading en el BIOS.
41¿Cuáles son dos sistemas operativos que se encuentran en los dispositivos móviles? (Elija dos opciones).
- AGoogle
- BAndroid
- Cmanzana
- DiOS
- EMobileOS
42Un usuario desea actualizar los componentes de un ordenador portátil para mejorar el rendimiento. ¿Qué dos componentes pueden ser reemplazados por el usuario? (Elija dos opciones).
- ARAM
- Bbatería
- Cplaca base
- DUPC
- Epantalla LCD
43Un técnico informático realiza una serie de acciones para corregir un problema. Algunas acciones no resuelven el problema, pero al final se encontró una solución. ¿Cuál debe ser documentada?
- Asólo la solución, porque esto resuelve el problema
- Btodo lo que se hizo para tratar de resolver el problema
- Csólo los intentos fallidos, por lo que los futuros técnicos sabrán qué no intentar
- Duna descripción del problema y la solución
44¿Cómo es DSL capaz de llevar las señales telefónicas y de datos al mismo tiempo?
- ACada señal utiliza una frecuencia diferente.
- BDSL utiliza señales digitales para llevar tanto el teléfono y el tráfico de datos.
- CCada conexión se marca por separado.
- DDSL utiliza las transmisiones de baja frecuencia.
45¿Qué afirmación compara correctamente las características del cable coaxial con cable de par trenzado?
- AEl ancho de banda limitado de cable coaxial hace que sea mejor que el cable de par trenzado para instalaciones de LAN.
- BEl cable coaxial es más económico que el cable de par trenzado.
- CEl cable coaxial es físicamente más difíciles de instalar que el cable UTP.
- DDebido a que contiene un solo conductor de cobre, cable coaxial es más fácil de solucionar que el cable de par trenzado.
46Un técnico necesita para configurar un auricular Bluetooth para un usuario de portátil. ¿Qué dos pasos debe tomar el técnico antes de instalar los auriculares? (Elija dos opciones).
- AExtraiga la batería.
- BDesconecte la alimentación de CA.
- CActivar Bluetooth en el Setup del BIOS.
- DAsegúrese de que la muñequera antiestática se une a una porción nonpainted de la computadora portátil.
- EAsegúrese de que el interruptor de Bluetooth portátil está activado.
47¿Qué componente portátil convierte CC en CA para que la pantalla se ilumine?
- Ainversor
- Bluz de fondo
- CCCFL
- Dbatería
- Eplaca base
48¿Qué característica placa controla la cantidad de datos que un CPU transfiere a la vez?
- Apin grid array
- Bbus frontal
- Cinstrucciones MMX
- Dmemoria de sólo lectura
49¿Qué dos tipos de interfaz hacen posible conectar diferentes componentes externos para computadoras portátiles y de escritorio sin necesidad de apagar el ordenador? (Elija dos opciones).
- APS / 2
- BFireWire
- CPCI
- DPCIe
- EUSB
50¿En qué circunstancias debe un nivel un técnico iniciar una orden de trabajo Escalated?
- Acuando un cliente parece estar muy bien informado
- Bcuando un cliente exige hablar con un técnico particular
- Ccuando un problema requiere de la experiencia de otro técnico
- Dcuando el técnico no puede entender el problema como se ha explicado por el cliente
51¿Qué dos acciones son apropiadas para un soporte técnico de escritorio para tomar al ayudar a los clientes? (Elija dos opciones).
- AInterrumpir clientes si comienzan a resolver sus propios problemas.
- BConsolar a un cliente al minimizar el problema del cliente.
- CDeje un acabado cliente hablando antes de hacer preguntas adicionales.
- DSi usted tiene que poner al cliente en espera, pida al cliente permiso.
- ETan pronto como se detecta la ira de clientes, pase el cliente enojado al siguiente nivel.
52Un cliente está enojado y llama para quejarse de que el servicio regular en el equipo tomó más tiempo de lo esperado. El técnico revisa la orden de trabajo y se da cuenta de que el servicio se realizó por un nuevo empleado. ¿Cómo debe responder el técnico?
- ACompruebe que el equipo está funcionando correctamente ahora.
- BEscuche la queja y luego pedir disculpas por cualquier inconveniente causado por el largo servicio en el equipo.
- CExplique que el técnico de reparación enviado para realizar el servicio no tiene experiencia.
- DPoner al cliente en espera hasta que un supervisor está disponible.
53Un cliente está molesto y quiere hablar con un técnico específico para resolver un problema inmediato. El técnico solicitado está fuera de la oficina durante la hora siguiente. ¿Cuál es la mejor manera de manejar esta llamada?
- AConsulte el cliente enojado a un supervisor.
- BAconsejar al cliente que el técnico solicitado está fuera de la oficina y de insistir en tratar de resolver el problema.
- CHacer una oferta para ayudar al cliente inmediatamente, y asesorar al cliente que de otra manera el técnico solicitado llamará al cliente de vuelta dentro de dos horas.
- DNo haga caso de la solicitud de que el técnico específico a pie a través de un proceso paso a paso con el cliente en un intento de reorientar el cliente y resolver el problema.
54¿Cuáles son dos posibles riesgos para un dispositivo móvil que podría resultar de enraizamiento o jailbreak del dispositivo? (Elija dos opciones).
- ALa interfaz de usuario puede ser ampliamente modificado para requisitos particulares.
- BUn sistema operativo personalizado permite el acceso del usuario al directorio raíz.
- CUn sistema operativo personalizado no puede crear o mantener características sandboxing correctamente.
- DEl rendimiento del dispositivo se puede mejorar.
- EAlgunas funciones deshabilitadas inicialmente por un transportista estén habilitados.
55¿Qué afirmación es verdadera acerca del uso de una pulsera antiestática?
- AUna correa de muñeca antiestática no debe utilizarse en conjunción con una alfombra antiestática.
- BPara puesta a tierra óptimo, el clip debe estar unido a una sección pintada de la caja del ordenador.
- CLa parte metálica de la correa de muñeca no debe hacer contacto con la piel.
- DUna pulsera antiestática no debería ser usada cuando la reparación de una fuente de alimentación.
56Para evitar la interferencia electromagnética, que tipo de equipo A encaminar técnico cables de la red de cobre fuera de?
- Adispositivos de red inalámbrica
- Bhornos de microondas
- Cmotores eléctricos
- Dteléfonos inalámbricos
57¿Qué afirmación es verdadera acerca de los módulos de memoria RAM DDR2 y DDR3?
- AOperan en el mismo voltaje.
- BEllos tienen un número diferente de clavijas de contacto.
- CSe utilizan diferentes tipos de ranuras DIMM en la placa base.
- DRequieren la misma frecuencia de operación en el bus frontal.
58¿Cuál es el paso crítico en la selección e instalación de múltiples ventiladores de refrigeración para un caso de PC?
- AAsegúrese de que son la misma marca y modelo.
- BAsegúrese de que corren a la misma velocidad.
- CAsegúrese de que proporcionan la misma cantidad de flujo de aire.
- DAsegúrese de que están montados en direcciones de flujo de aire correctos.
59¿Por qué las computadoras portátiles utilizan técnicas de estrangulación CPU?
- Apara mejorar el rendimiento de la CPU
- Bpara reducir el calor que la CPU puede generar
- Cpara asegurar la CPU está funcionando a su velocidad máxima
- Dpara conservar la duración de la batería al reducir la velocidad del bus entre la CPU y la memoria RAM
60Un cliente necesita espacio de almacenamiento adicional en un equipo antiguo. ¿Cuál será el aspecto técnico en el equipo para determinar si un disco duro adicional se puede agregar?
- ARAM adecuada
- Buna ranura de expansión PCIe PCI abierta
- Cuna disposición conexión PATA / SATA
- Dversión de la BIOS
- Eel calor generado por de flujo de aire
Information
- Description
- Tecnologia Quiz on Examen final IT Essentials v4.1, created by Joss Ar on 27/10/2014.
- Author
- Joss Ar
- Language
- Español
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