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EVALUACIÓN INDICADORES DE GESTION
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Questions in this quiz (5)
1Refiere a las cualidades y características del servicio que presta una empresa o el grado de satisfacción de las expectativas del cliente:
- Acalidad
- BMejora Continua
- CLos medidores
- DNinguna de las anteriores
23. El concepto de gestión se define como el establecimiento de objetivos y la definición de estrategias y políticas, con miras a producir el mayor rendimiento (alto desempeño) de un proceso dentro de una empresa.
- ATrue
- BFalse
32. evalúa la capacidad del sistema para elaborar productos requeridos por el cliente y el grado de utilización de los recursos
- AAlmacenamiento
- BLa Productividad
- CProceso
- DTodas las anteriores
4[blank_start]Eficiencia[blank_end] Es la forma como se hace la asignación y el manejo de los recursos, con el ánimo de maximizar resultados
- AEficiencia
5Es el impacto del producto o servicio que prestamos a nuestros clientes o en
nuestro mercado.- AEfectividad
- Beficacia
- CGestión
- Dninguna de las anteriores
Information
- Description
- Esta evidencia se presentará con el fin de evaluar los conocimientos adquiridos en clase.
- Author
- fpastran
- Language
- Español
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