Quiz
Simulacro de oposiciones bloque 2
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Questions in this quiz (25)
1El canal de comunicación más frecuente en un organismo público es:
- AEl teléfono interno
- BEl teléfono externo
- CEl fax
2 Las llamadas internas son :
- Allamadas que se hacen dentro de la organización, con coste
- Bllamadas que se hacen dentro de la organización, sin coste
- Cllamadas que se hacen hacia dentro o hacia fuera de la organización, sin coste
3Señala la opción incorrecta relacionada con el uso del teléfono:
- ALa voz deberá ser agradable, natural, clara. Cuando hablemos, lo haremos con claridad, articulando bien las palabras y a una velocidad lenta
- BNuestra actitud ha de ser positiva y profesional. Debemos reflejar entusiasmo, confianza en nosotros mismos etc
- CEvitaremos usar términos desconocidos o que puedan generar confusión en los profesionales.
4Durante la llamada hay que seguir una serie de pasos, por ejemplo:
- ACrear un clima acogedor
- BExplicar para qué hemos llamado
- CLas dos opciones son correctas
5una llamada nunca debe superar...
- ALos cinco tonos
- BLos tres tonos
- CLos cuatro tonos
6La prensa son:
- AEscritos que ilustran sobre algún hecho o en los que constan datos importantes.
- BObjetos que están atados o envueltos para ser transportados.
- CNinguna de las otras dos opciones es correcta
7La circulación interna de la paquetería y documentación se refiere:
- AA los documentos cuyos destinatarios son alguna de las personas de la misma organización o departamentos.
- BA los paquetes cuyos destinatarios son alguna de las personas de la misma organización u otros departamentos.
- CA los documentos y paquetes cuyos destinatarios son alguna de las personas de la misma organización o departamentos.
8Señala la opción correcta relacionada con las fases de la gestión de paquetería y documentación que se genera de forma interna en la organización:
- AEn la distribución: se entrega el documento o paquete a su destinatario.
- BEn el registro: una vez que llegan los documentos o paquetes se reciben
- CEn la clasificación: se registra el documento o paquete
9Una convocatoria es:
- AUn documento que refleja los datos y actividades principales llevada a cabo por la organización durante un determinado tiempo
- BUna forma de comunicarse entre sí los diferentes departamentos de una organización.
- CUn documento por el que se cita de forma oficial a un grupo de personas para tratar algún tema en un lugar determinado
10 Los boletines y revistas son:
- ADocumentos por el que se da fe de los hechos o de lo sucedido en las reuniones, así como los acuerdos tomados en las mismas.
- BActividades e informaciones referentes a la cultura de la organización y al ocio.
- CInformaciones o noticias de carácter general que afectan a la organización y al personal de la misma
11Una forma de comunicarse entre sí los diferentes departamentos de una organización, se hace por medio de:
- ALas memorias
- BNota interior
- CActas
12Una circular es:
- AUn documento externo
- BUn documento interno
- CNo es un documento
13Los anuncios:
- ASon documentos externos
- BPueden ser documentos internos o externos
- CSon documentos internos
14La Circular se utiliza para anunciar algún acontecimiento o evento a otras organizaciones o personas, por tanto es:
- AUn documento interno
- BUn documento externo
- CNinguna de las opciones anteriores es correcta
15Los documentos que surgen como consecuencia de la necesidad de establecer un acercamiento entre el anfitrión de un acto social y los asistentes a ellos, son:
- AInvitaciones, tipo documento externo
- BInvitaciones, tipo documento interno
- CCircular, tipo documento externo
16Se distribuirá en primer lugar los documentos o paquetes
- AUrgentes
- BMás grandes
- CLas dos opciones son correctas
17 Para efectuar la entrega de un paquete, la organización responsable del envío, te dirá que debes:
- Afirmar los albaranes de entrega del paquete
- Bsellar los albaranes de entrega del paquete
- Cfirmar y sellar los albaranes de entrega del paquete
18Para coger peso del suelo se debe:
- AMantener los pies separados, el izquierdo más adelante, o el derecho si eres zurdo
- BTener la espalda flexionada
- CTener la espalda recta
19Para transportar peso, se debe:
- AMantener la carga cerca del cuerpo, aunque sea más complicado moverla
- BCoger el peso con los dedos de la mano
- CTener la espalda recta
20¿Es importante la imagen que des en tu puesto de trabajo?
- ANo, hay otras cosas más importantes como ser un buen trabajador
- BSí
- CNo, en ningún caso
21La confidencialidad existe para:
- APrevenir la divulgación de información a personas o sistemas no autorizados
- BQue la información se encuentre a disposición de quienes deben acceder a ella
- CLas dos opciones son correctas
22La integridad sirve para:
- AMantener los documentos y paquetes libres de modificaciones no autorizadas. Por ejemplo: leer un documento que no es tuyo es cometer una falta contra la integridad
- BMantener los documentos y paquetes libres de modificaciones no autorizadas. Por ejemplo, si borras parte de un documento cometes una falta contra la integridad.
- CLas dos opciones son correctas
23La disponibilidad es:
- ALa característica de la información de encontrarse a disposición de quienes deben acceder a ella.
- BLo que existe para prevenir la divulgación de información a personas o sistemas no autorizados
- CNinguna de las anteriores es correcta
24Si lees un documento que no es tuyo, estás cometiendo una falta contra su:
- AIntegridad
- BConfidencialidad
- CSeguridad
25La seguridad son las medidas preventivas de la organización que permite resguardar y proteger la información, buscando mantener...
- Ala confidencialidad
- Bla disponibilidad e integridad
- Cla confidencialidad, la disponibilidad e integridad
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- Preparación de oposiciones para personas con D.I
- Author
- Ana Font
- Language
- Español
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