processos de comunicação

COMUNICAÇÃO

Uma ferramenta de integração, instrução e de troca mútua

É uma atividade essencial para a vida em sociedade

É tornar algo comum

ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO

Mensagem

O conjunto de informações transmitidas

Emissor

Quem emite

Receptor

Quem recebe

PROCESSOS DA COMUNICAÇÃO

Descodificação

Interpretação do código usado na mensagem

Codificação

Tradução da mensagem em código conhecido

Canal

Meio pelo qual a mensagem é transmitida

Ruídos

Qualquer elemento que interfira no processo da transmissão

Feedback

Resposta do receptor

Perguntas necessárias para o entendimento da comunicação

Em que canal?

Qual efeito?

Diz o quê?

Para quem?

Em qual contexto?

Quem diz?