Variable Marketing Relacional

Variables Marketing Relacional

CLIENTE

Crear y mantener el contacto con el cliente

Incrementar constantemente la satisfacción del cliente

Agregar valor al cliente

Establecer un diálogo continuo y sincero con los clientes

Preocupación por crear y mantener contacto directo con los clientes

Reducir los sacrificios del cliente

MARCA

Generar credibilidad de marca

Generar seguridad en el cliente con respecto a la marca

PROVEEDORES

Contacto permanente con los proveedores

Crear y mantener contacto permanente con distribuidores e intermediarios

Confianza en la marca respecto a los productos / servicios

Orientación en la operación de venta en cuanto al producto / servicio de la marca

Compromiso con el cliente

Relación con los clientes a través del tiempo

Nivel de satisfacción de los empleados con la empresa

Asignación de recursos para incrementar la satisfacción de los empleados con la empresa

Generación de compromiso del cliente con la marca de la empresa