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LEAN SIX SIGMA

Fase 1: DEFINIR

Selección del proyecto, definiendo sus objetivos y los entregables para el cliente

¿Es medible?

NO

Identificación de variables y definición del grupo de trabajo.

SI

Herramientas a usar:

- Matriz de Priorización

- Mapeo de Porcesos

- PEPSU

¿Define el problema?

NO

Fase 2: MEDIR

Medir el proceso para determinar el desempeño actual y cuantificar el problema

SI

Recopilar y visualizar datos que refuerce el problema definido.

Medición de los tiempos del proceso

¿Establece la linea base?

NO

Identificación de la estadística descriptiva.

Elaboración de gráficas estadísticas.

SI

Fase 3: ANALIZAR

-Interpretar los resultados de la medición

-Averiguar las causas del problema

Tormenta de ideas sobre las causas que ocasionan demoras en el proceso

Herramientas a usar:

- Diagrama Causa - Efecto

- Diagrama de Pareto

¿Identifca las causas de la demora en el proceso?

NO

Diagramas de Valor

-Actividades de valor añadido

-Actividades necesarias pero sin valor añadido

-Actividades innecesarias y sin valor añadido

SI

Fase 4: MEJORAR Y CONTROLAR

- 5'S

- SMED

- Pokayokes