Metodología de sistemas suaves de Checkland: etapas

Metodología de los sistemas suaves de Checkland

Etapa 7

Situación no estructurada del problema. Se determina le mayor número posible de percepciones y se desarrolla una construcción mas detallada de los acontecimientos.

Etapa 5

Etapa 4

Etapa 6

Etapa 3

Etapa 2

Etapa 1

Comparación de los modelos conceptuales con la expresión del problema. Se realiza un debate donde se confrontan las percepciones de los consumidores, los actores y los dueños del sistema con los modelos de la etapa anterior.

Modelos conceptuales. Consiste en la creación de modelos conceptuales de los sistemas de actividad humana formulados como definiciones de raíz. Estos incluyen todas las actividades correspondientes a lo que hace el sistema.

Definiciones raíz de los sistemas pertinentes. Su objetivo es obtener una formulación explícita de los sistemas que se van a considerar pertinentes para mejorar la situación del problema. La construcción de las definiciones se encuentra fundamentada en seis factores, los cuales deben aparecer explícitos en todos los casos, agrupándose bajo las siglas (en inglés) CATWOE, que quiere decir: consumidores, actores, proceso de transformación, weltanschauung (en alemán, visiones del mundo), posesión y restricción del ambiente.

Expresión del problema. Se describe la realidad en diagramas de los elementos en función de lo que hacen:

- Propiedades emergentes.

- Situaciones conflictivas.

- Comunicaciones.

- Cosmovisiones de las personas involucradas.

- Expresión gráfica de los grupos formales e informales existentes dentro y fuera del sistema.

Acción para mejorar la situación del problema. Involucra llevar a cabo las acciones basadas en la etapa 6 para mejorar la situación del problema.

Cambios deseables viables. Se define cambios posibles que simultáneamente satisfagan dos criterios: que sean deseables y viables, dadas las actitudes y las estructuras de poder prevalecientes.