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INÍCIO
PERGUNTAR AO CLIENTE QUAL O PROBLEMA
A CANETA NÃO ESCREVE NA SUPERFÍCIE
CANETA NÃO ESCREVE MAIS
PONTA DA CANETA BLOQUEADA
ESTÁ ESCREVENDO NO PAPEL?
ORIENTAR PARA ESCREVER NO PAPEL
DESLIGAR
DESLIGAR
CANETA COM PARTES EM FALTA
SOLICITAR TROCA
DESLIGAR
TEMPERATURA AMBIENTE É MAIOR QUE 3°C?
SOLICITAR A TROCA
DESLIGAR
ORIENTAR PARA USAR EM LOCAL COM TEMPERATURA AMBIENTE MAIOR QUE 3°C
DESLIGAR
AINDA TEM TINTA AZUL?
SOLICITAR TROCA
ORIENTAR PARA PREENCHER COM TINTA AZUL NOVAMENTE
SOLICITAR TROCA
DESLIGAR
DESLIGAR
COR DA TINTA ERA AZUL?
CANETA NÃO É FABRICADA PELA EMPRESA
DESLIGAR
CORPO E/OU CARGA ESTÃO AVARIADOS
CORPO E/OU CARGA SÃO TRANSPARENTES?
CANETA NÃO É FABRICADA PELA EMPRESA
DESLIGAR
SOLICITAR TROCA
DESLIGAR
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- Description
- Flowchart on Untitled, created by Arthur Benevides on 11/02/2022.
- Created by
- Arthur Benevides
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