Flashcards
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Cards in this deck (22)
- 1Quem é TAYLOR?Fundador da abordagem clássica buscar melhor eficiência através da racionalização do trabalho.
Ligados ao estudo dos tempos e movimentos dos funcionários e geraram a administração CIENTÍFICA. - 2Quem é FAYOL?Tinha visão na estrutura da organização.
Criador da teoria clássica da administração. - 3O que é administração CIENTÍFICA?Objetivo de maximizar o desempenho das organizações com melhores tarefas, reduzir as perdas e os desperdícios.
Focava o estudo do tempo e movimento dos empregados no desempenho do chão de fábrica. - 4Quais os princípios da administração científica de taylor?Planejamento -> planejado pela organização e não operado conforme o critério individual do trabalhador.
Preparo -> trabalhadores selecionados e treinados para as tarefas planejadas.
Controle -> possível verificar se o que foi previsto está sendo cumprido.
Execução -> atribuições e responsabilidades de execução distribuídas de forma planejadas. - 5IDEIAS em uma perspectiva sobre administração científica?CIÊNCIA, em lugar de empirismo.
HARMONIA, em vez de discórdia.
COOPERAÇÃO, e não individualismo.
RENDIMENTO MÁXIMO, em lugar de produção reduzida.
DESENVOLVIMENTO DE CADA HOMEM, no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade. - 6DESVANTAGEM da administração científica de taylor?Homem, visto como uma máquina.
Superespecialização nas poucas tarefas que executava rotineiramente.
Não considera o trabalhador como ser humano e social.
Não há comprovação científica a eficiência organizacional.
Organização não era visto como um todo.
Limitação do seu campo de atuação ao chão de fábrica industrial.
Abordagem prescritiva e normativa utilizada não consegue atender a todos os tipos de atuação.
Organização era vista como um sistema fechado. - 7O que é FORDISMO?É um sistema de produção em massa baseada na linha de montagem desenvolvida por ford.
- 8Quais os princípios do FORDISMO?INTENSIFICAÇÃO -> redução do tempo de produção e máximização do uso dos equipamentos e matéria-primas, e maior agilidade na colocação do produto no mercado.
ECONOMICIDADE -> reduzir o estoque de matéria prima ao mínimo para que enquanto os produtos finais seja vendidos, suficiente para pagar os custos e os salários.
PRODUTIVIDADE -> aumento da capacidade de produção do trabalhador usando especialização na linha de montagem, isso é o processo vem até o trabalhador. - 9Qual a ênfase da teoria clássica de FAYOL?Na estrutura organizacional como um todo na obtenção de elevados graus de eficiência.
- 10Quais as funções básicas da organização, para FAYOL?TÉCNICAS -> produção
COMERCIAIS -> venda, compra e troca
FINANCEIRAS -> gerenciamento e busca de capital
SEGURANÇA -> relacionam com a proteção individual e patrimonial
CONTÁBEIS -> a contabilidade
ADMINISTRATIVAS -> formulação das questões gerais da empresa, integra e coordena as outras funções. - 11Quais as funções do administrador, para FAYOL?PREVER -> avaliar o futuro e traçar um plano.
ORGANIZAR -> atividade que proporciona os recursos materiais e sociais para a empresa.
COMANDAR -> atividade de dirigir o pessoal da organização.
COORDENAR -> harmonia entre as atividades, esforços e atos do negócio.
CONTROLAR -> verificação dos trabalhos para que se certifique de que tudo está caminhando conforme o planejado.
P.O.C.C.C = POC³ - 12Quais os 14 princípios gerais da administração de fayol?DIVISÃO DO TRABALHO -> especialização das tarefas e das pessoas.
AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE -> direito de dar ordens e esperar obediência. consequência natural da autoridade, dever de presta conta.
DISCIPLINA -> obediência e respeito aos acordos estabelecidos.
UNIDADE DE COMANDO -> receber ordens de apenas um superior.
UNIDADE DE DIREÇÃO -> uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividade.
SUBORDINAÇÃO DOS INTERESSES INDIVIDUAIS AOS GERAIS -> interesse da enpresa devem sobrepor-se aos particulares.
REMUNERAÇÃO DO PESSOAL -> justa e garantida satisfação para os empregados.
CENTRALIZAÇÃO -> concentração da autoridade.
CADEIA ESCALAR -> linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo.
ORDEM -> cada coisa em seu lugar.
EQUIDADE -> justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
ESTABILIDADE DO PESSOAL -> mais tempo uma pessoa ficar no cargo, melhor para empresa.
INICIATIVA -> capacidade de visualizar um plano e assegurar o seu sucesso.
ESPÍRITO DE EQUIPE -> harmonia e a união entre as pessoas. - 13DESVANTAGEM da teoria clássica de fayol?Abordagem é bastante simplificada.
Não há comprovação formal de seu funcionamento científico.
Concepção extremamente racional da administração.
Visão excessivamente mecanicista da organização.
Desconsidera a importância da organização informal.
Organização é vista como um sistema fechado. - 14Conceito da teoria das relações humanas?Busca dar ênfase às pessoas.
Homem social, reage a incentivos sociais e simbólicos com que sua produtividade seja superior.
Elton Mayo ficou conhecida como experiência de hawthorne. - 15Quais os princípios básicos da abordagem humanística?Importância da integração social
Comportamento social dos funcionários
Importância das recompensas e sanções sociais
Existência de grupos informais
Importância das relações humanas
Relevância do conteúdo do cargo
Ênfase nos aspectos emocionais - 16DESVANTAGEM da teoria das relações humanas?Deixava de considerar muitos aspectos importantes em oposição à abordagem clássica.
Pecado estava em acreditar que os interesses da organização e dos funcionários poderiam ser os mesmo.
Concepção do operário era muito ingênua e romântica.
Campo experimental utilizado foi muito limitado.
Conclusões dessa teoria são muito parciais, apenas a visão da organização informal.
Boas relações dos grupos informais não geram necessariamente boa produtividade.
Foco da teoria está na manipulação das relações humanas. - 17Quais os fundamentos da abordagem NEOCLÁSSICA?Processo operacional composto por funções, como: planejamento, organização, direção e controle.
Valor preditivo.
Princípios universais.
Cultura e o universo físico e biológico geram impactos no ambiente do administrador. - 18Quais as principais características da teoria neoclássica?Ênfase na prática administrativa -> busca resposta para problemas reais.
Reafirmação, até certo ponto, da teoria clássica -> pressupostos clássicos são retomados.
Ênfase nos princípios gerais -> os administradores pudessem usar o conhecimento na prática.
Ênfase nos resultados e objetivos -> foco da organização não deve ser sobre si mesma, mas sim sobre os objetivos e resultados que ela deve alcançar.
Existência de conceitos ecléticos -> são diversos, absorvendo ideias de diferentes teorias administrativas. - 19Quais são os princípios básicos de organização?DIVISÃO DO TRABALHO -> traz maior produtividade e rendimento do pessoal, eficiência da organização e redução dos custos. níveis (institucionais, intermediário e operacional).
ESPECIALIZAÇÃO -> cada orgão e cada cargo passam a ser responsáveis por trabalhos especializados específicos.
HIERARQUIA -> desdobramento da função de comando para que cada pessoa responda a um chefe específico. vai da base da organização até o seu nível mais elevado.
AMPLITUDE ADMINISTRATIVA -> trata-se do número de funcionários que um administrador pode supervisionar, e é conhecida também amplitude de comando ou de controle. - 20Quais as vantagens e desvantagens da CENTRALIZAÇÃO?VANTAGENS:
Decisões tomadas por quem conhece a organização de forma global;
Permite uma visão de longo prazo da organização;
Decisões consistentes com os objetivos e estratégia;
Melhor capacitação dos administradores do topo;
Elimina custos de vários tomadores de decisões.
Evita decisões tomadas de maneira incoerente por diferentes gestores.
DESVANTAGENS:
Distância do dia-a-dia cria decisões que podem não ser adequadas;
Comunicação deve ir e voltar do topo para a base, o que aumenta os custos, perda de informações e prejudica a agilidade. - 21Quais as vantagens e desvantagens da DESCENTRALIZAÇÃO?VANTAGENS:
Decisões são tomadas mais próximas de onde os problemas ocorrem, além de economizar tempo;
Pessoas ficam mais motivadas para o trabalho e interessadas nas decisões;
Diretores do topo ficar com mais foco nas decisões mais relevantes;
Redução dos gastos com comunicação, burocracia e papéis;
Aumento da autonomia há uma redução dos custos de supervisão.
DESVANTAGENS:
Decisões deixam de ser tomadas de maneira coerente entre si, tomadas por diferentes gerentes;
Especialistas nas assessorias superiores da organização são menos aproveitados;
Necessidade de investimentos em capacitação de várias decisões da organização, o que aumenta o custo. - 22Quais as FUNÇÕES do administrador?PLANEJAMENTO -> decisão sobre o futuro desejado e os caminhos para atingi-lo.
ORGANIZAÇÃO -> envolve o estabelecimento das tarefas, estrutura organizacional e de cargos, estruturá-lo e integrá-lo para o sucesso.
DIREÇÃO -> fazer as coisas funcionarem por meio da comunicação e liderança dos funcionários, motivação para alcançar os objetivos.
CONTROLE -> verificação do cumprimento do planejamento, incluindo tomada de ações corretivas.
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- TRTs Administração Geral e Pública Flashcards on TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO, created by Gilson Rodrigues on 22/05/2016.
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- Gilson Rodrigues
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