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elementos basicos de una tienda electronica

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usabilidad

Accesibilidad

Elementos de una Tienda Online

Elementos de una Tienda Online

Carrito de la compra

es nuestra carta de presentación a los clientes. Por tanto debemos prestar mucha atención y cuidado a la hora de seleccionar qué productos y servicios vamos a ofrecer, y cómo los vamos a mostrar y destacar.

Este elemento debe ofrecer la posibilidad de añadir, eliminar o modificar los productos que durante la navegación hemos ido seleccionando e incorporando

Las referencias compradas (especificando la cantidad)

. Los gastos de envío. Impuestos aplicables de forma directa.

Importe total del pedido

Mecanismos de promoción y ofertas

Uno de los factores más importantes que atraen a los clientes de una Tienda Online e influyen en la decisión de compra es el precio. Descuentos

Motor de búsqueda

facilitar al cliente encontrar nuestros productos y servicios es muy indispensable disponer de un potente motor de búsqueda o buscador integrado que permita la búsqueda de productos por diversos criterios y parámetros de búsqueda.

Proceso de compra

Es importante que durante el proceso de compra se muestre información complementaria.

Gastos de envío asociados a la transacción → Dirección de entrega del pedido → Período de devolución y plazos de entrega → Disponibilidad de los productos elegidos y plazo de envío de los mismos

Medios de Pago

Los medios de pago que podemos encontrar habitualmente en las tiendas de Internet son los siguientes: Contra reembolso → Transferencia bancaria → Domiciliación bancaria → Tarjeta de crédito (A través de TPV virtual) → Medios Alternativos: PayPal, Saftpay, Allopas

Impuestos

Finalmente, la tienda online en la factura o en el e-mail de confirmación del pedido deberá señalar el tipo y la cuota del impuesto, tasa o gravamen aplicados.

Logística

Al igual que los impuestos, la Tienda Online debe ofrecer de forma clara el coste por enviarnos la mercancía adquirida

Información corporativa

Qué ofrecemos → Aviso Legal y Política de Privacidad → Información de contacto → Dónde estamos → Condiciones de compra y contratación → Preguntas Frecuentes → Otros

Registro y área de usuario

En la zona de registro de un comercio electrónico los clientes deben poder consultar, al menos: Datos personales → Datos de envío y facturación → Estado del pedido realizado e histórico de pedidos → Boletín de novedades