Resumen fase 2 semestre i

Semestre i: Fase 2

Emmanuel Chávez G. A01223928

Seguimiento de proyectos

Análisis del proceso

Diagnóstico del negocio

Elementos éticos a diagnosticar en la empresa

Diseñando la estrategia

Mejorando el modelo de negocio de la empresa

Capitulo 5

Capitulo 6

Capitulo 7

Capitulo 3

Capitulo 9

Habilidades necesarias para la consultoria:

1. Habilidad de manejar el ejercicio

2. Habilidad analítica

3. Habilidad para comunicar ideas

a. Definir objetivos

b. Desarrollar planes

c. Secuenciar y priorizar tareas

d. Dar seguimiento

e. Manejar recursos financieros

f. Reconocer el expertise

g. Manejo del tiempo

a. Identificar información disponible y necesaria

b. Procesar información

c. Reconocer el FODA

d. Evaluación financiera del cliente

e. Evaluar condiciones internas

e.Analizar el efecto de la decesión en la emrpesa

a. Crear confianza

b. Manejo de preguntas efectivas

c. Comunicar ideas breves y precisas

d. Negociar objetivo

e. Trabajar en equipo

f. Demostrar liderazgo

Análisis del problema:

1. Brainstorm de las causas

2. Agrupar las causas en categorias

3. Construir un diagrama de causa y efecto

4. Ir a la raíz de la mayoría de los problemas

Desarrollar una estrategia para el destino:

- Proyectar la información

- Miembros del equipo

- Alcance del proyecto

- Tiempo del proyecto

- El caso del negocio

- Problemas a resolver

- Objetivos del proyecto

- Medición del proyecto

Existen diferentes maneras para analizar el negocio y su entorno:

- Se necesita hacer un resumen de las habilidades del negocio

- Un análisis de la fuente de la ventaja competitiva y el entorno que se maneja

- Evaluación del producto

- Identificar y evaluar las estrategias

Algunos ejemplos son:

- FODA

- Matriz de Ansoff

- Balanced socrecard

- Cadena de valor

- 5 fuerzas de porter

- Whole product model

- Análisis de Pareto

Los clientes tendrán dos diferentes tipos de necesidades:

1. La necesidad de resultados concretos asociados con el proyecto

2. La necesidad de crecimiento organizacional, necesitando el incremento de la capacidad de desempeño para nuevas funciones

Diferentes tipos de roles del consultor:

1. Coach: Se concentra en la capacidad de realizar la "tarea"

2. Reflective observer: el cliente es responsable de los resultados

3. Expert: El consultor es el responsable de producir los bienes

4. Partener: El consultor es responsable de ver el crecimiento del cliente y de realizar el producto

"Soft Skills" de un consultor son:

- Influencing: Logra hacer que las cosas avancen. Rara vez el consultor tiene alguna autoridad.

- Communications and Rapport: La habilidad de construir relaciones. Son "las ruedas" del éxito

- Listening and questioning: Es importante para entender y comprometerse con el cliente

- Crear y trabajar bien con equipos es vital

- Los proyectos deben de tener retos

- El consultor es un miembro calve del proyecto.

El éxito del negocio no depende solamente de tener acceso a la información. También se basa en usar la información para detectar nuevas oportunidades y crear nuevas ideas.

Análisis de la estrategia: Manipular la información para detectar los patrones y relaciones. Los elementos que tiene son:

- Categorización

- Clasificación

- Análisis numerico

- Identificar asosciaciones

- Correlaciones

- Enlaces casuales

Es importante que se visualicen todas las ideas que se han presentado y existen 7 herramientas básicas:

1. Diagramas de flujo

2. Checklist

3. Análisis de Pareto

4. Causa y efecto

5.Histogramas

6. Diagramas Scatter

7. Shewhart Charts

Existen técnicas que facilitan la creatividad individual y grupal que son útiles para el consultor y son:

- Mind mapping

- Brainstorming

- Feature Analysis

Etapa 5: Cierre del proyecto

Etapa 4: Seguimiento y control del proyecto

Etapa 3: Ejecución del proyecto

Etapa 2: Planeación del proyecto

Etapa 1: Iniciación del proyecto

1. Medir el cumplimiento y desempeño del proyecto

2. Medir la calidad del proyecto

3. Medir la gestión de riesgos

- Cambios realizados / su impacto

4. Definir los reportes a entregar

5.Obtener la aprobación del cliente para cada etapa realizada

1. Documentación del proyecto

2. Lecciones aprendidas

3. Archivo de resguardo (para auditorías externas)

4. Cierre del proyecto

1. Ejecutar los planes de trabajo y validar que estos cumplan con los requerimientos del cliente

2. Despliegue y gestión de los recursos del proyecto

- Gente

- Equipo

- Insumos

- Indicadores

- Métodos

3. Establecer juntas de comunicación y seguimiento del proyecto

4. Supervisión de los avances del proyecto (Realizado vs Meta)

- Genera registro de incidentes

- Solución de problemas / Conflictos

Definir cada una de las etapas del proyecto “determinar una estimación del tiempo del proyecto”

1. Desarrollar el WBS, considerando cada una de las etapas del proyecto

- Actividades

- Responsable

- Fecha de inicio / fin

- Recursos necesarios

- Entregable

- Riesgos potenciales de cada etapa

2. Identificar los métricos necesarios para garantizar la efectividad del proyecto (planeado vs real)

-Establecer un control de cambios del proyecto

3. Elaborar plan de compras

4. Arranque del proyecto

a. Oportunidades de mejora obtenidas en el diagnostico ya priorizadas (heat map)

b. Propuestas de mejora “viables”

1.Con base en las propuestas de mejora definimos el objetivo, alcance, equipo de trabajo, caso de negocio, requerimientos del cliente.

2. Identificar riesgos del proyecto

a. “obstáculos con los que podemos toparnos”

3. Seleccionar líder de proyecto implementador y líder por parte de la empresa.

4. Hacer el project chárter.

Ehtos- Iarse

Son indicadores que buscan apoyar a las organizaciones en la incorporación de la sustentabilidad y responsabilidad social empresarial, en la formulación de estrategias de modo que estas sean sustentables y responsables.

Dimensión visión y estrategia

La visión y la estrategia sirve para tener las bases de la organización. Hoy en día se busca atender las necesidades de los clientes, y las necesidades de la sociedad convertirlas en estrategias para ofrecer productos sustentables e inclusivos.

- Estrategias para la sustentabilidad, propuesta de valor y modelo de negocios.

Dimensión gobierno corporativo y gestión

El estilo de gobierno y la conducta, son los principales responsables de una organización, pues son los encargados de dirigir la atención de todos y de cada uno empleados, proveedores, clientes, accionistas y otras partes interesadas a los objetivos comunes de la empresa y su responsabilidad con la sociedad.

Dimensión social

Las empresas son responsables de la garantía y respeto a los derechos humanos. Es aplicable a todas las relaciones de la empresa, y se torna fundamental que la empresa establezca políticas y mecanismos que favorezcan el respeto a los derechos y prevengan cualquier violación de los mismos.

- Monitoreo, Trabajo infantil en la cadena de proveedores, trabajo forzado, equidad y diversidad, entre otros.

Dimensión ambiental

.. A medida que la población mundial crece el consumo aumenta, esos cambios se están convirtiendo en verdaderas y crecientes amenazas a la seguridad humana, la salud y el bienestar de la sociedad. Enfrentar esos problemas que, como se sabe, se interrelacionan en niveles locales, regionales y globales, exige un abordaje comprensivo, sistemático y colectivo.

1. Estrategias para la Sustentabilidad

2. Propuesta de Valor

3. Modelo de Negocios

4. Código de Conducta

5. Gobierno Corporativo Empresas de capital cerrado)

5. Gobierno Corporativo (Empresas de capital abierto)

6. Compromisos Voluntarios y Participación en Iniciativas de RSE/ Sustentabilidad

7. Participación de las Partes Interesadas

8. Relaciones con Inversores y Reportes Financieros

9. Reportes de Sustentabilidad y reportes Integrados

10. Comunicación con Responsabilidad Social

11. Competencia Leal

12. Prácticas Anticorrupción

13. Contribuciones a Campañas Políticas

14. Participación en el Desarrollo de Políticas Públicas

15. Gestión Participativa

16. Sistema de Gestión Integrado

17. Sistema de Gestión de Proveedores

18. Mapeo de los Impactos de la Operación y Gestión de Riesgos

19. Gestión de RSE / Sustentabilidad

20. Monitoreo de los Impactos del Negocio en los DDHH

21. Trabajo Infantil en la Cadena de Suministros

22. Trabajo Forzado (o análogo a Esclavo) en la Cadena de Suministros

23. Promoción de la Diversidad y la Equidad

24. Relaciones con Empleados (Efectivos,Tercerizados, Temporarios o

a Tiempo Parcial)

25. Relaciones con Sindicatos

26. Remuneración y Beneficios

27. Compromiso con el Desarrollo Profesional

28. Comportamiento frente a Despidos y Empleabilidad

29. Salud y Seguridad de los Empleados

30. Condiciones de Trabajo, Calidad de Vida y Jornada Laboral

31. Relacionamiento con el Consumidor

32. Impacto derivado del Uso de Productos y Servicios

33. Estrategia de Comunicación Responsable y Educación para el Consumo Consciente

34 .Gestión de los Impactos de la Empresa en la Comunidad

35. Compromiso con el Desarrollo de la Comunidad y Gestión de Acciones Sociales

36. Apoyo y Desarrollo de Proveedores

37. Enfoque de Gestión de las Acciones Relacionadas con Cambio Climático

38. Adaptación al Cambio Climático

39. Sistema de Gestión Ambiental

40. Prevención de la Polución

41. Uso Sustentable de Recursos: Materiales

42. Uso Sustentable de Recursos: Agua

43. Uso Sustentable de Recursos: Energía

44. Uso Sustentable de la Biodiversidad y Restauración de Hábitats Naturales

45. Educación y Concientización Ambiental

46. Impactos del Transporte, Logística y Distribución

47. Logística Reversa

Cinco impulsores de valor:

1. Liderazgo

2. Margen operativo

3. Crecimiento en ventas

4. Rotación de activos

5. Fortalezas y factores externos

Estrategias de nivel corporativo:

1. Vertical

- Hacia adelante

- Hacia atrás

2. Horizontal

Fuentes de ventaja competitiva sostenible

Dimensiones:

- Orientación al cliente

- Orientación al comprador

-Cooperación interfuncional

Orientación al mercado

Capital social/ relacional

Orientación emprendedora y capacidad de innovación:

- Innovación

- Toma de riesgo

- Proactividad

Orientación al aprendizaje:

- Mentalidad abierta

- Visión compartida

- Compromiso al aprendizaje

Estrategia de negocios y ciclo de vida

Proliferación de productos

Desarrollo de mercado

Desarrollo de producto

Penetración de mercado

How to design a winning business model:

- Modelos de negocios actualmente, se basan en la sustentabilidad

-Precisan entrar a nuevos mercados por la innovación

- La economía esta forzando a las compañías a modificar su modelo de negocios

Business Model:

- Propuesta de valor

- Profitformula

- Recursos clave

- Key process

3 ways to competing with BM.

1. Fortalecer

2. Usa "Rigid"

3. Competidor completo

Unbundling:

- Construcción de relaciones con los clientes

- Innovación de productos y/o servicios

- Operación y mantenimiento de infraestructura

Long tail: Sus orígenes se basan en una idea simple, y es que tradicionalmente hemos diseñado todos los modelos de negocio alrededor de la regla de Pareto: el 20% de los productos generarán el 80% de las ventas.

CABEZA: Estos son los productos más populares, los que más habitualmente piden los clientes… los top sellers, los 40 principales.

COLA: Aquí se acumula una serie muy diversa de productos que aunque SI tiene demanda, es mucho menor que en el caso de la cabeza… y habitualmente resultan descartados.

MODELOS DE NEGOCIO ABIERTO :Entendemos un modelo de negocio capaz de integrar agentes externos a la organización sin que exista, necesariamente, un intercambio económico directo de productos o servicios.

Multi-sided: Se trata de modelos de negocio donde, para que uno de los lados (o segmentos de clientes) reciba valor debe existir el otro, es decir, operan sobre segmentos interdependientes que se benefician mutuamente de un efecto de red

La disciplina del diseño:

Los procesos de pensamiento de diseño combinan la empatía con el contexto de un problema, la creatividad en la generación de ideas y soluciones, y la racionalidad al analizar y adaptar diversas soluciones al contexto problemático

Metodología:

1. Explora

-Metodos para entender el desafío

-Metodos para definir lo que se ha encontrado

2. Genera

-Metodos para generar ideas

-Metodos para probar y generar nuevas ideas

- Metodos para redefinir una idea

3. Evaluar

- Encuestas y cuestionarios

- Análisis de la información existente

- Focus groups

SAP

Sales & Distribution

Material managment

Production Planning

Finnancial Accounting

Funciones:

- Sales Support

- Sales

- Shipping and Transportation

- Billing

- Credit Management

- Foreign Trade

Unit Overview:

- SD Organizational Structure

- SD Master Data

- SD processes: Order-to- Cash Processes

Sales Order Process:

1. Pre- Sales Activities

2. Sales Order Entry

3. Check Availability

4. Pick Materials

5. Pack Materials

6. Post Good Issue

7. Invoice Customer

8. Receipt of costumer Payment

Shipping & Route Determination:

During the creation of the sales order the system must determine the shipping point from which the material will be shipped and the route the material will take to get from your warehouse to your customers location.

A shipping point is determined for each line item within the order.

The route determination is used to define the transit time of the material that we used in scheduling.

Shipping & Transportation:

§The shipping process begins when you create the delivery document for the sales order. This document controls, supports, and monitors numerous sub-processes for shipping processing:

-Picking

-Packing

-Post Goods Issue

Funciones:

- Inventory Management

- Purchasing

- MRP

- Physical Inventory

- Valuation

- Service Master

- Invoice Verification

- Product Catalogs

Unit Overview:

- MM Organizational Structure

- MM Master Data

- MM Process: Procure- to Pay Process

Procure- To- Pay Process:

1. Purchase Requisition

2. Vendor Selection

3. Purchase Order

4. Notify Vendor

5. Vendor Shipment

6. Goods Receipt

7. Invoice Receipt

8. Payment to Vendor

Goods Receipt:

§Goods movement in which we accept goods into our system

§If materials are delivered against a Purchase Order we will reference that Order

-Determine if we got what we ordered

-System can purpose data for us from the PO

•Material, quantity

-Purchase Order History is update with the receipt

-Updates Physical Inventory

-Updates Inventory G/L Account

Material Movements:

-When a goods movement takes place it is represented by a Movement Type

-Movement types are three-digit keys used to represent a movement of goods

•101 – goods receipt into warehouse

•103 – goods receipt into GR blocked stock

•122 – return delivery to vendor

•231 – consumption for a sales order

•561 – initial entry of stock

-Destinations for Receipt of Goods

-Warehouse – Unrestricted, Quality, Blocked

-Quality

-Goods Receipt Blocked Stock

Funciones:

§SAP divides production into multiple processes

-Production Planning

-Manufacturing Execution

•Discrete Manufacturing

•Repetitive Manufacturing

•KANBAN

-Production – Process Industries

•Integrated planning tool for batch-orientated process manufacturing

•Design primarily for chemical, pharmaceutical, food and beverage industries along with batch-oriented electronics

Unit Overview:

§PP Organizational Structure

§PP Master Data

§PP Processes

-Material Planning

-Production Planning

-Manufacturing Execution Process

Manufacturing Execution Process:

1. Production Proposal

2. Capacity Planning

3. Schedule and Release

4. Shop Floor Documents

5. Goods Issue

6. Complementation confirmation

7. Goods Receipt

8. Order Setlement

Production Order:

§Production orders are used to control production operations and associated costs

-Production Orders define the following

•Material produced

•Quantity

•Location

•Time line

•Work involved

•Resources used

•How to costs are settled

Unit Overview:

- FI Organizational Structure

- FI Master Data

- FI Processes

- FI Reporting

- Audit Trails

Objetivo:

Financial Accounting is designed to collect the transactional data that provides a foundation for preparing the standard portfolio of reports.

In general, these reports are primarily, but not exclusively, directed at external parties.

Standard reports include:

-Balance Sheet

-Income Statement

-Statement of Cash Flows

Organizational Structure:

§Represents the legal and/or organizational views of an enterprise

§Forms a framework that supports the activities of a business in the manner desired by management

§Permits the accurate and organized collection of business information

§Supports the development and presentation of relevant information in order to enable and support business decisions