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GUÍA PRÁCTICA PARA LA TELEPSICOLOGÍA

Indicaciones con estándares éticos para los profesionales de la salud

Confidencialidad de los datos e información

Seguridad y trasmisión de los datos e información

Consentimiento informado

Estándares de atención en la prestación de servicios de telepsicología

Competencia del profesional

Destrucción de datos e información y tecnologías utilizadas

Análisis y Evaluación

Práctica Inter-Jurisdiccional

Deberán garantizar su competencia, con base en: su formación, experiencia supervisada, estudio, experiencia profesional, y conocimiento.

Deberán de estar preparados para situaciones de emergencias, conocer los servicios de emergencias locales.

Deberán conocer las medidas para dar de baja y para hacer canalizaciones.

Los profesionales de psicología, valorarán si poseen las condiciones necesarias para realizar el servicio.

Si es adecuada, eficaz, y segura para cada paciente.

Evaluación previa del paciente al servicio de telepsicología, por parte del psicólogo.

Evaluar el entorno para determinar que impacto puede generar en el paciente.

Informar al pacientes posibles riesgos según el caso del paciente, así como, dudas y preocupaciones hechas por el mismo paciente.

Tratará específicamente cuestiones particulares vinculadas a los servicios de telepsicología que serán proporcionados.

Utilizar un lenguaje comprensible para el paciente, además de evaluar la necesidad de tratar consideraciones culturales etc.

Aclarar datos de facturación.

Se tomarán medidas necesarias para la protección de datos e información de los pacientes.

Informar los riesgos potenciales respecto a la pérdida de confidencialidad, derivado del uso de tecnología, en caso de haber.

Los riesgos en torno a la confidencialidad serán estudiados antes de utilizar tales tecnologías

Existen amenazas potenciales como: virus de ordenador, hackers, robo de dispositivos, daños en discos duros o portátiles, fallo en sistemas de seguridad, software defectuoso, facilidad de acceso a ficheros electrónicos no protegidos y tecnología anticuada o disfuncional

Deberán conocer las leyes y normativas jurisdiccionales y autonómicas concernientes al almacenamiento y transmisión electrónica de datos e información del paciente, y adoptarán los medios adecuados para cumplir con tales directrices.

Los profesionales de la psicología se esforzarán en obtener una formación o asesoramiento adecuados por parte de expertos cuando necesiten información adicional para llevar a cabo un análisis de los riesgos

Se llevará a cabo esfuerzos para eliminar datos, información y tecnologías usadas con vistas a facilitar su protección frente a accesos no autorizados y dar cuenta de su efectiva destrucción.

Se esforzarán por destruir de forma segura el software y hardware utilizado en los servicios telepsicológicos, para la seguridad de la confidencialidad y que la protección de datos o informaciones del paciente

Se recomienda asegurar la integridad de las propiedades psicométricas de la prueba o procedimiento (fiabilidad y validez) y a conservar las condiciones de administración indicadas en la prueba manual para su uso en tecnologías de telecomunicación.

Modificar el entorno o las condiciones de la prueba para su preservación

Se considera conveniente conocer los problemas específicos que puedan presentarse con diversas poblaciones, cuando se prestan servicios de tele-psicología y así, tomar las medidas necesarias para hacerles frente.

Conocer las leyes y normativas relevantes que regulan de manera específica la prestación de servicios profesionales a través de tecnologías de la comunicación dentro y fuera de la propia jurisdicción

Revisar los requisitos de licencia profesional, incluyendo los servicios y modalidades de telecomunicación y la información necesaria que debe ser incluida en el documento acreditativo