Flowchart
L36TO
Flowchart content
La obtención de información mediante entrevistas.
la entrevista paso a paso
la entrevista cognitiva.
minimizar la contaminación de la memoria del entrevistado. Su fin último es maximizar la exactitud de la información y reducir al minimo los errores.
incrementar la cantidad de información sin aumentar los errores.
Statement Validity Assessment o Evaluación de la Validez de las Declaraciones
procedimiento global para determinar si un acontecimiento está basado en la experiencia personal o:
si es una invención de quien formula la declaración
obedece a la influencia, inadvertida o deliberada, de otras personas
tres componentes
una entrevista semi-estructurada
la evaluación de la credibilidad
la llamada «lista de validez»
obtener el máximo de información que el entrevistado pueda ofrecer sobre lo sucedido, y que esta información sea lo más exacta posible.
el entrevistado puede ser un niño, una persona con dificultades cognitivas o con patologia psiquiátricas, o un adulto sin ninguna problemática especial.
víctima menor o con limitaciones intelectuales
conviene iniciar la entrevista solo cuando es el propio sujeto quien hace saber por iniciativa propia que ha sido victimizado
demás casos
la policía puede entrevistar a los testigos o víctimas que ella considere que pueden aportar información relevante sobre los hechos
La entrevista se grabará
examinar si realmente la entrevista se ha hecho de forma correcta
disponer de un registro literal de lo sucedido durante la misma y de lo dicho por el entrevistado,
hacer que el entrevistado no deba ser sometido a sucesivos interrogatorios.
Información previa
se disponga de toda la información que se posea sobre el caso
Hipótesis
formular una serie de hipótesis que comprendan las diversas posibilidades sobre lo sucedido
Hipótesis principal (HP)
Hipótesis alternativa (HA)
la alegación es el resultado de las propias experiencias del entrevistado con el sospechoso.
el acontecimiento jamás ha sucedido, por lo menos en la forma en que se describe o con la persona acusada.
HAI: invención completa.
HA2: invención parcial.
HA3: transferencia incorrecta.
El acontecimiento que se describe es completamente ficticio.
Hay amplias partes de la declaración que son descripciones correctas de lo sucedido, pero algunos elementos cruciales son inventados.
El declarante ha experimentado realmente el acontecimiento que describe pero con una persona distinta de la que él dice
HA4: instrucciones de otras personas
Puede que otras personas hayan instruido al testigo sobre qué tiene que contar
HA5: sugestiones
El testigo ha sido sometido anteriormente a otras entrevistas o influencias que han generado en él recuerdos falsos que ahora percibe como verdaderos.
HA6: enfermedad mental.
El testigo puede tener problemas para diferenciar entre realidad y fantasía por padecer alguna enfermedad mental.
Contexto físico de la entrevista
debe ser acogedora pero al mismo tiempo neutral. La decoración y el mobiliario deben ser sobrios y funcionales
debe estar dotada de un equipo de grabación de vídeo y de audio, pero de forma que su presencia no sea especialmente llamativa.
nadie debe entrar en la sala durante la entrevista, no debe haber ningún teléfono y no deben filtrarse potenciales distractores visuales o acústicos del exterior.
Nadie más que el entrevistador y el entrevistado deben estar presentes
Creación del rapport
romper el hielo y lograr una buena compenetración con el entrevistado
formular las preguntas de forma abierta, para que el entrevistado elabore las respuestas
lenguaje
se deben emplear frases y palabras cortas, construcciones gramaticales muy simples y términos concretos
No conviene utilizar frases largas, subjuntivos, condicionales, dobles negaciones, frases hipotéticas, la jerga legal o psicológica, referencias poco claras
Guión y anotaciones
pequeña lista con las hipótesis alternativas.
preguntas abiertas
nota de toda información nueva, contradicciones, o aspectos poco detallados
Ritmo de la entrevista
No hay que apresurarse ni mostrar impaciencia y atosigar al testigo
formular las preguntas de una en una
Nunca se debe repetir una pregunta que el testigo ya haya respondido
Actitud del entrevistador
Bajo ningún concepto se debe reforzar diferencialmente al entrevistado, ni verbalmente ni de forma no verbal
La atmósfera no debe ser acusatoria ni intimidatoria, pero tampoco condescendiente, sino positiva y en que se eviten juicios de valor
Jamás hay que ser agresivo, y jamás hay que presionar al entrevistado.
Estructura de la entrevista
empezar con preguntas lo más abiertas posibles
Cuando el entrevistado haya terminado su narración, se le pregunta si hay algo más que quiera contar.
si tras la narración quedan datos sin esclarecer, se comienzan a hacer preguntas cada ves mas cerradas
Duración de la entrevista
no se tiene esclarecido porque hay tres conjuntos que deben explorarse
Las hipótesis principales y alternativas.
La información adicional del caso.
La propia información que proporcione el entrevistado.
Cierre de la entrevista
No se debe dejar al entrevistado en un estado emocional negativo
Suele ser positivo el cerrar la entrevista hablando de algún tema positivo y gratificante para el entrevistado.
Fue desarrollada en el año 1984 por Geiselman, Fisher y sus colabora dores de la Universidad de California en Los Ángeles
Fundamentos teóricos y componentes
Principio de descodificación especifica de Tulving y Thomson (1973).
Componente múltiple del trazo de la memoria (Bower, 1967).
Restablecer el contexto.
Contarlo todo. Se trata de rebajar el umbral de lo que ha de comunicarse.
Cambio de perspectiva.
Recordar los acontecimientos en un orden distinto.
La entrevista cognitiva mejorada
a los policias les cuesta distinguir entre ver los hechos desde otra perspectiva e imaginárselos, con la entrevista cognitiva
conducen a una serie de modificaciones de la entrevista cognitiva original,
se realizan en lugares donde trabajan más funcionarios, no se calma la ansiedad de los testigos, son frecuentemente interrumpidos por llamadas de teléfono o el requerimiento del superior.
Mejoras estratégicas para recuperar los recuerdos
Mantener centrada la atención.
la entrevista en un ambiente que no distraiga
animar al testigo a hacer el esfuerzo de recordar, estimulándole
no debe interrumpir una narración fluida
debe premiar verbalmente al testigo por el esfuerzo.
Hacer preguntas compatibles con el testigo.
Recopilación final
incluye una serie de directrices referidas al contexto comunicacional de la interacción.
Crear el rapport
La transferencia.
Cuidar la comunicación no verbal
Ayudar al testigo en el esfuerzo de recordar.
Ayudar al testigo de las preguntas repetidas
Despedida.
cinco momentos de la ECI
. Introducción
Pregunta abierta.
Recogida de información.
Revisión de lo dicho por el sujeto
establecer el rapport
dar a entender al testigo que debe descender hasta los detalles más minimos
decirle que es él quien tiene la palabra.
testigo o víctima narra con sus propias palabras y sin interrupciones lo que viene a denunciar.
las técnicas de recuerdo: reconstrucción del escenario del delito, contarlo todo, orden inverso y colocarse en otra perspectiva.
Cierre de la entrevista.
se resume en voz alta la información aportada por el testigo para obtener su confirmación
relajar al testigo, se le despide formalmente dándole las gracias por su cooperación, proporcionándole un teléfono de contacto
estructura de la entrevista cognitiva propuesta por Milne y Bull
1* Fase
2° Fase
3" Fase
Saludo y personalizar la entrevista. Establecer el rapport.
Explicar el propósito de la entrevista.
Enfocar el recuerdo.
Contarlo todo.
Trasferencia del control.
No inventarse nada.
Concentrarse mucho
Comenzar la exposición libre
Reconstrucción mental del contexto.
4" Fase.
Preguntas abiertas.
pausas
conducta no verbal
preguntas
Contarlo todo.
Preguntas compatibles con el entrevistado
no inventarse nada
esta permitido decir ''no se''
Está permitido decir «no lo entiendo».
concentrarse
Activar y probar una imagen.
Preguntas abiertas y cerradas
5" Fase
Recuerdo variado y extenso.
Cambiar el orden temporal.
Cambio de perspectiva
Tener en cuenta todos los sentidos
6° Fase
resumen
7" Fase.
despedida
Dejarle un teléfono de contacto por si recuerda nuevos
Agradecer al testigo su cooperación
Retomar los temas intrascendentes con los que se consiguió el rapport inicial.
Transmitir al testigo la impresión de que lo ha hecho bien.
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- Flowchart on L36TO, created by Yereny Chavez ortiz on 22/02/2021.
- Created by
- Yereny Chavez ortiz
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