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E-COMMERCE

Concepto:

Es la distribución venta compra marketing y suministro de información de productos o servicios a través de internet

Historia

-El primer pasó que se dio para lo que hoy conocemos como ecommerce, fueron las ventas por catálogos en los años 20 y 30 del siglo XX en Estados Unidos.

-La primera tarjeta de crédito fue en el año 1914.

-4 de septiembre de 1998 – Fundación de Google.

-10 de julio de 2008 – Apple abre la App Store.

-7 de enero de 2013 – La App Store alcanza las 40 mil millones de descargas.

Características

-Espacio virtual no necesita de un salón de ventas donde exhibir sus productos.

-Virtualidad no utiliza empleados que se encuentran cara a cara.

-Tipo de productos o servicios en cualquier producto puede ser comercializado por las redes electrónicas.

-Clientes en su mayoría jóvenes ya que están familiarizados con el acceso a internet.

-Expansión de los límites geográficos y horarios se encuentran disponibles en el hogar en las oficinas en los móviles etcétera.

Ventajas

-No hay limitaciones geográficas, esto es porque la red es global así que puedes ampliar tu comercio a donde sea.

-El costo tanto de inicio como de mantenimiento es mucho más reducido que en un negoción de comercio tradicional.

-Puedes ser tu propio jefe.

-No hay limitación horaria.

-Ahorra tiempo al cliente al momento de realizar la compra.

Desventajas

-La competencia es mayor, ya que cualquiera puede poner en marcha este tipo de negocios.

-Existen consumidores que prefieren ver el producto antes de comprarlo y desconfían de los pagos en línea.

-Los gastos de envió pueden resultar muy caros dependiendo el volumen del producto.

-La seguridad del sitio puede dar muchas dudas a los clientes.

-Se corre el riesgo de sufrir ataques de phishing (robos de claves y contraseñas) y actos malintencionados.