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ATENDIMENTO HUMANO

ATENDIMENTO AUTOMATIZADO

AUTOMATIZAÇÃO
TRANSFERÊNCIA
1 SETOR COMERCIAL
2 SETOR ADMINISTRATIVO
3 SETOR FINANCEIRO
4 RECEPÇÃO OU NOME
3 AGENDAR ATENDIMENTO
2 FAZER PEDIDO
3 AGENDAR ATENDIMENTO
4 BAIXAR BOLETOS
5 NOSSA LOCALIZAÇÃO
PLATAFORMA 1
(passivo)
PLATAFORMA 2 (ativo)
PLATAFORMA 3 (ativo com HSM)
NÚMERO TELEFÔNICO
(fixo ou móvel)
GRUPOS ATENDIMENTO
FILAS DE ATENDIMENTO
MONITORAMENTO
GESTÃO
PLATAFORMA MULTICANAL




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- Description
- Flowchart on Untitled, created by Maria Martins on 09/09/2021.
- Created by
- Maria Martins
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