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Reingeniería

(Conceptos Báscios)

La herramienta principal, es la destrucción creativa para construir nuevos procesos

Definición

Principios

Impulsores

Vinculación con otras técnicas

Debido a las exigencias y necesidades de los clientes y consumidores es necesario reinventar los procesos productivos

La reingeniería no está acotada a la solución d euna red de computadores o la adquisición de maquinaria y tecnología moderna. Consiste en un compendio de reestructura de procesos industriales y la realización de negocios

Reingeniería quiere decir empezar de nuevo, desde 0 para satisfacer las exigencias tanto internas como externas para alcanzar mejores resultados en costos, calidad, precios, tiempos, etc.

1. Comenzar desde 0: Todo lo que se hacia antes parecería estar mal hecho, considerando los resultados obtenidos

2. Cambios radicales: La reingeniería implica el cambio total al 100%, no gradual ni moderado

3. Enfocada a procesos: Se define como un procesos una colección de actividades que reciben una o mas entradas y generan una salida que es de valor para el cliente

4. Visión holística: Se observan los procesos desde una perspectiva integral (global)

5. División de Trabajo: Ya no es funcional, se requiere trabajar de forma integrada y dinámica

6. Multiespecialización (generalista): La reingeneiría es anti-epecialización pues hace perder la flexibilidad con la que se caracteriza.

7. Teoría del caos: Es intuición no ciega, no existe nada establecido ni predeterminado, se debe manejar la incertidumbre y tener tolerancia a la vaguedad

8. Destrucción creativa: Lo anterior no funciona, por ende hay que destruirlo para crear nuevos procesos.

9. No hay un modelo de reingeniería: Ni plan preestablecido o modelo a seguir, cada quien ahce su propio proyecto de reingeniería, pero se require consultoria externa.

10. Metanoia: Se debe tener un pensamiento de procesos integrados, ver un panorama nuevo, cambiar la mentalidad de lo pasado para enfrentar el futuro.

11. De arriba hacia abajo: Lo guía el líder de la organización, pues se requiere voluntad y decisión para prosperar

12. Impulso en sentido inverso: Debe involucrar a todos los miembros de la organización o puede fracasar o hacer lentos los procesos

13. Convencido al 100%: si no se está convencido puede dejar imprácticos e incompletos los nuevos procesos

Cliente: Estos asumen el mando, está segmentado, no es conformista, satisfacen multiples necesidades, tienen posición ventajosa, parten de la idea de "o lo hace como yo quiero o lo hago yo mismo"

Competencia: La tecnología transforma la naturaleza de la competencia, intensificándola, las nuevas compañías ya no siguen las reglas conocidas, se hace de nuevas reglas para el manejo de sus negocios. Estos influyen activamente en la elección de mercados, intermerdiarios en mkt y proveedores o mezcla de mercados

Costo: Elemento esencial para fijar precios, mide la constribución del beneficio y establece comparaciones y jerarquías entre productos. Sirve como guía para determinar cual puede ser la combinación de productos más rentable.

Objetivos: 1) Considerar los precios actuales y comparar las estimaciones 2) Atender la oferta, demanda y competencia 3) Establecer máx y mín en precios de venta (acorde al 2)) 4)Decide entre producir o comprar el articulo

Accionistas: Las empresas deben ser agiles o quedarán fuera de los mercados. Nuevas modalidades de administración (reingeniería), no son solo productos, sino procesos que llevan al éxito a una empresa. "Los buenos productos no hacen ganadores; los ganadores hacen buenos produtos".

Analisis del valor: Es un enfoque en la reducción de costos, donde se estudia con cuidado el determinar si se puede rediseñar o estandarizar y optimizar costos (valor del cliente y satisfacción del cliente)

JIT: Inventario.- esto afecta la satisfacción del ciente, la meta es mantener equilibrio entre un inventario excesivo y uno reducido. Las

Control de calidad total (CCT o TQM): Todo el personal está involucrado en la mejora continua, calidad de los productos, procesos del negocio.

Investigación operativa: Serie de decisiones que se toman con anticipación que constituyen un modelo para realizar un estudio. Trabajan en conjunto el gerente de mercadotecnia y el investigador.

La definición del problema y de los objetivos de investigación, guian todo el proceso de investigación

Informática: El auge de la tecnología de la información. La fusión de tecnologías ha tenido un impacto positivo en los negocios que producen y venden sus productos. Los negocios adoptan rápidamente la internet y la red para vincular a los empleados en oficinas virtuales.