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Reingeniería

Énfasis

El enfoque de la reingeniería es establecer una serie de interacciones nuevas en procesos administrativos y constantes. Es un análisis radical de la economía y de la concepción de los negocios para lograr mejoras importantes en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Establece formas más efectivas de realizar el trabajo, la inferencia puede ser que no sea ya preciso mantener operando a todo el personal que trabaja en la organización.

Orígenes

Su origen se remonta a 1994 por Michael Hammer el permitió la expansión masiva y rápida del rediseño. Se puede definir a la reingeniería como; la re concepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costos, calidad, servicio y rapidez. Hammer es presidente de Hammer & Company, firma de educación administrativa y consultoría.

Años después la reingeniería completó casi todas las etapas por las que pasan los enfoques. primera fase cuando varias empresas dieron un vuelco radical en sus negocios por medio de la fase emergente pasó rápidamente a la fase de alto impacto y propagación del enfoque en el mundo empresarial.

Principios

Los procesos deben enfocarse al cliente

Tener como meta cambiar y mejorar el negocio

Deberá buscarse que los procesos y las actividades se efectúen

El rol de la administración será apoyar a aquellos que se encuentren directamente en contacto con el cliente

Se buscará que los empleados sean capaces de desempeñar más de una clase de trabajo, más de un solo rol.

Autores

Michael Martin Hammer

James A. Champy

Steven A. Stanton

Joel Brandon

William J. Kettinger

Benchmarking

Énfasis

El enfoque de la teoría de benchmarking es un proceso para comparar las operaciones o procesos de una organización con asesoramiento de un representante del mejor en su campo. El objetivo del benchmarking es una mejora de desempeño lograda rápidamente, esto se centra en procesos y prácticas, no en productos.

Orígenes

El benchmarking nace en Estados Unidos a finales de los años sesenta, extendiéndose su uso como herramienta de gestión empresarial desde finales de los ochenta. Fue la compañía Xerox fue quien más contribuyó al desarrollo y aplicación práctica del benchmarking competitivo durante los años 80. El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa a través de su comparación con otras. Es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como el proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en las organizaciones.

Principios

-Conocer la operación

-Conocer a los dirigentes de la industria o a los competidores

-Incluya lo mejor

-Obtendrá la superioridad

Autores

Michael J. Spendolini

Robert C. Camp

Robert J. Boxwell

Jóakin Von Kistowski

Samuel Kounev

Klaus-Dieter Lange

Sylvia Codling

Peter Dane

Outsourcing

Énfasis

El outsourcing busca suponer una relación entre empresa y proveedor, que tiene como objetivo el máximo de cohesión y confianza que les permita generar juntos un valor agregado, el que se podrá lograr a través de una planificación de trabajo en conjunto y una comunicación oportuna.

Orígenes

El outsourcing se remonta en los mercados de E.E.U.U. y Europa, especialmente en el Reino Unido, donde comenzó como práctica en la década de 1980 y luego se extendió al resto del mundo. El outsourcing comenzó con los trabajos de mantenimiento simples y ahora se ha convertido en una industria integral, donde esto es visto como un componente crucial de la estrategia de negocio de una organización. Incluso el término outsourcing no es particularmente nuevo. Fue adoptado por primera vez en la década de los años sesenta y setenta en la manufacturación y ya se ha extendido a través de prácticamente todas las facetas de la organización.

Principios

Garantizar: Tiempos de respuesta acordes a las necesidades de la Compañía Cliente.

Responder: Al 100% en los requerimientos acordados con la Compañía Cliente.

Asegurar: El resultado de la operación, en los tiempos acordados.

Reducir: El desgaste operativo y administrativo de la Compañía Cliente.

Autores

Ronald Coase

Empowerment

Énfasis

El enfoque del Empowerment como todo un proceso pretende que las personas puedan tener el control sobre sus vidas con el objetivo de compartir el poder y poder avanzar hacia el establecimiento de unas relaciones sociales más igualitarias.

Orígenes

el empowerment nace a finales de los años 70, en la búsqueda de una redistribución de recursos, así como una mayor participación de las personas en los contextos en que viven y trabajan para incrementar su control sobre estos escenarios. Desde el punto de vista del autor, el empoderamiento es un concepto que nace de una realidad que ha atomizado a las personas en un entorno capitalista, donde el bienestar del individuo es primordial.

Principios

Comparten el liderazgo y las tareas administrativas.

Facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.

El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.

Son comprometidos, flexibles y creativos.

Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.

Autores

Douglas MacGregor

Maslow

Herberg