Sistemas de Calidad

Administración de la Calidad

Procesos

Administración de los Procesos

Es una serie de cambios a tráves de los cuales algo se desarrolla

Asegurarse de que todos los procesos claves trabajen en armonia para maximizar la efectividad organizacional

Herramientas

Diagrama de Flujo

Lluvia de ideas

Diagrama de Pareto

Graficas

Fase de los Procesos

Fase de Diseño

Mejorar el esfuerzo que se enfoca en informacion acerca de las necesidades del cliente

Fase de Producción

Se enfocan en las entradas para producir los productos o servicios

Retroalimentación

Expandir la información recibida

Ambiente interno

Ambiente Externo

Administración de Recursos Humanos

Gerencia

Practicas de la Administración

Capacitación

Reconociminetos

Planear en función de desarrollo de la cultura corporativa de la organización

Comunicar la importancia de la contribución de cada empleado

Concientización respecto a la calidad liderazgo, administración de proyectos, etc

Pueden ser monetarios formales o informles, individuales o de grupo

Habilidades

Sistemas de sugerencia

Es una herramienta para evaluar una idea de un empleado

¿Qué Buscan?

Empresas

Asegurar que los empleados puedan desempeñar multiples papeles

Empleados

Un trabajo donde utilicen sus conocimientos

Etapas para la

Implementación

Analisis de la situación Actual

Mapeo de Procesos

Documentación de Politica

Elaboración de Procedimientos

Capacitación

Elaboración de manual de calidad

​​​​​​Implementación

Primera Auditoria Interna

Revisión General

Acciones Correctivas

Segunda Auditoria Interna

Acciones preventivas

Procesos de Analisis y mejora

Auditoria Externa

Certificación