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Gobierno en línea: TIC, gobierno abierto y componentes
Flowchart content
Gobierno en linea
Tic del gobierno
abierto
tic para servicios
tic para la gestion
Seguridad y
Privacidad
de la
Información
su funcion Comprende las actividades encaminadas a
fomentar la construcción de un Estado más
transparente, participativo y colaborativo
en los asuntos públicos mediante el uso
de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones.
Comprende la provisión de trámites y
servicios a través de medios electrónicos,
enfocados a dar solución a las principales
necesidades y demandas de los usuarios
y empresas, en condiciones de calidad,
facilidad de uso y mejoramiento continuo.
Comprende la planeación y gestión tecnológica, la mejora de procesos
internos y el intercambio de información. Igualmente, la gestión y
aprovechamiento de la información para el análisis, toma de decisiones y
el mejoramiento permanente, con un enfoque integral para una respuesta
articulada de gobierno y hacer más eficaz gestión administrativa
de Gobierno.
Comprende las acciones transversales
a los demás componentes enunciados,
tendientes a proteger la información y los
sistemas de información, de acceso, uso,
divulgación, interrupción o destrucción no
autorizada.
TRANSPARENCIA
Busca facilitar el
acceso a la información
pública de manera
permanente y permitir
su aprovechamiento por
parte de los usuarios
ciudadanos y grupos de
interés.
Colaboración
Busca la generación de
soluciones provenientes
de los usuarios, a
retos o problemáticas
identificados por las
entidades y/o por los
usuarios.
Participación
La entidad cuenta
e implementa una
estrategia de participación
electrónica que busca
promover la participación,
conocer e involucrar a los
usuarios en el quehacer
público.
Servicios
centrados en
el usuario
Los usuarios cuentan con
una oferta de trámites,
servicios y espacios de
comunicación a través
de canales electrónicos
usables y accesibles
que responden a
sus necesidades y
expectativas.
Sistema
integrado
peticiones,
quejas,
reclamos y
denuncias (PQRD)
Los usuarios cuentan
con múltiples canales
que operan de forma
integrada, para la
atención de peticiones,
quejas, reclamos y
denuncias
Trámites y
servicios en
línea
Los usuarios cuentan
con múltiples canales
que operan de forma
integrada, para la
atención de peticiones,
quejas, reclamos y
denuncias
Estrategia de TI
Busca aportar valor
al desarrollo sectorial
e institucional de las
entidades a través de una
estrategia de TI
Gobierno de TI
Busca aportar valor al
desarrollo institucional
y/o sectorial a través
de la implementación
de esquemas de
gobernabilidad de TI,
alineados a los procesos
y procedimientos de la
entidad.
Información
Busca aportar valor
estratégico a la toma de
decisiones a partir de la
gestión de la información
como un producto y
servicio de calidad
Sistemas de
Información
Busca potenciar los
procesos y servicios
que presta la entidad a
través de la gestión de los
sistemas de información
Servicios
Tecnológicos
Busca gestionar
la infraestructura
tecnológica que soporta
los sistemas, los servicios
de información y la
operación de la entidad.
Uso y
Apropiación
Busca realizar actividades
orientadas al desarrollo
de competencias TI y
vincular los diversos
grupos de interés en las
iniciativas TI
Definición
del marco de
seguridad y
privacidad de la
información y de
los sistemas de
información
Busca definir el estado
actual del nivel de
seguridad y privacidad
y define las acciones a
implementar.
Implementación
del plan de
seguridad y
privacidad de la
información y de
los sistemas de
información
Busca desarrollar las
acciones definidas en
el plan de seguridad y
privacidad.
Monitoreo y
mejoramiento
continuo
Busca desarrollar
actividades para la
evaluación y mejora de
los niveles de seguridad
y privacidad de la
información y los sistemas
de información.
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- Flowchart on Untitled, created by juan esteban retrepo castrillon on 23/04/2020.
- Created by
- juan esteban retrepo castrillon
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