Procesos internos

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• Procesos internos
• Alexander Cruz Lozano
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Modelo tradicional, la cadena de valor de porter

• El proceso diagnostico tradicional evaluaba por separado las areas funcionales de las empresas: mercadeo, produccion, financiera de personal, y funcion administrativa.
• El modelo que se desarrolla acontinuacion es el modelo BID UPJ, que se enfoca en las actividades primarias de la organización
• Este modelo se conoce como la cadena de valor de porter.
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Analisis cadena

• Logística interna: es una parte de la cadena de suministros que plantea, implementa, y controla el flujo eficiente y efectivo de los productos, desde la fuente hasta el consumo final, del mismo modo la logística permite la optimización de flujos de productos, información y dinero dentro y fuera de la organización
• Dentro del proceso logístico podemos encontrar las siguientes actividades:
• -Calculo de necesidades: Calculo de necesidades de abastecimiento,
• -Compra o adquisición: Realizar la adquisición de materiales en cantidades necesarias
• -Obtención: Contribuir a la continuidad de actividades
• -Almacenamiento: Guardar articulos o materiales desde que se producen o reciben hasta que se necesitan o entregan
• -Despacho o distribución: Atender los requerimientos del usuario, encargandose de la distribución de la mercaderia solicitada
• -Control y stocks: Asegurar una cantidad exacta de mercancia
• -Utilización de desperdicios u obsoletos: Optimiza el uso de recursos para tomar medidas mas eficientes

Producción, operaciones

• Tiene como objetivo principal la elaboración de productos o servicios de acuerdo con la programación en ventas e inventarios minimos de existencia.
• Estos son algunos de los procesos que con lleva el área de producción
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Logística externa

• Recoge, almacena y distribuye el producto a los clientes,
• En el caso de los productos tangibles supone almacenamiento, manejo de materiales, transporte etc...
• en el caso de servicios, dispocisiones tomadas para acercar a los clientes al servicio
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Factores logísticos

• Embalaje: Actividades de planeación de la oferta y la demanda que cubre el diseño; caja, envoltura
• Distribución física: Disposición de la adecuada cantidad de articulos en el momento y lugar oportuno
• Canales de distribución: tipo de organizaciones o personas dentro o fuera de la compañia a traves de los cuales se comercia un bien o un servicio al mayoreo o al menudeo
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Mercadeo, precios, ventas, promoción

• Mercadeo:
• Características tangibles e intangibles que resuelven las necesidades de un usuario final.
• Mercadeo es un proceso deliberado, orientado a desarrollar relaciones permanentes de mutuo beneficio con un cliente teniendo encuenta sus características y las capacidades de la empresa
• Las mezclas de mercadeo: o las cuatro p
• Producto
• plaza
• precio
• Promoción

Marca y precio

• Marca:
• Nombre termino o símbolo que hace indentificables los productos y diferenciados de los competidores
• Precio:
• Cantidad de dinero que es necesario para adquirir o cambiar un bien o un servicio
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Promoción y publicidad

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• Son las herramientas de mezcla de mercadeo que permiten comunicarle al consumidor sobre la existencia del producto, sus beneficios y las condiciones en que se puede adquirir

Pasos para una buena promocion

• La promoción se dirige a personas que ignoran el producto
• Dar a probar el producto, hasta que no exista un contacto con el no se tomara la decisión de compra
• La promoción debe desarrollar los mecanismo para que el cliente pueda comprar despues de ver o probar el producto