PROCESOS DE SEGURIDAD CIUDADANA

PROCESOS DE SEGURIDAD CIUDADANA

1. PREVENCION.- Su propósito es atacar las causas y los factores originadores de riesgo (estructurales y socioculturales).

   • Gestión Comunitaria
   • Gestión Interinstitucional
   • Educación Ciudadana
   • Diagnóstico de Seguridad Ciudadana

2. DISUACION.- Su propósito es atacar el problema o fenómeno en forma directa, Es una acción para alejar o desplazar el fenómeno pero no lo resuelve

   • Disuasión de la infracción
   • Tratamiento de conflictos

3. REACCION.- Su propósito es atender un problema o fenómeno ya ocurrido, para repararlo o corregirlo

4. Procesos Esenciales.- Son las acciones que enmarcan el escenario proactivo y aportan a la esencia de la organización, se caracterizan por tener contacto con el cliente y su resultado aporta en forma directa al resultado final

   • Diagnóstico de Seguridad Ciudadana.- Permite identificar las causas y los factores originadores de riesgo
   • Gestión Comunitaria.- Permite involucrar y comprometer a la comunidad en la solución de problemas de seguridad ciudadana
   • Gestión Interinstitucional.- Involucra y compromete a instituciones, autoridades y organizaciones que tengan injerencia en seguridad ciudadana
   • Educación Ciudadana.- Orientado a generar cultura de seguridad ciudadana, convivencia, civismo y sentido de pertenencia en barrios y sectores
   • Tratamiento de Conflictos.- Para abordar los conflictos y resolverlos o tramitarlos ante autoridades competentes
   • Disuasión de la Infracción.- Permite atacar el problema en forma directa
   • Quejas-Reclamos y Sugerencias.- Proceso de atención al cliente que permite conocer sus problemas con la institución u otras organizaciones, y dar respuesta oportuna a las mismas

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