Seis Sigma Research Institute

Seis Sigma Research Institute

1. Funciones

   • Satisfacción al cliente
     • Despliegue de la función de calidad (QFD)
   • DMAIC
     • Definir
     • Medir
     • Analizar
     • Mejorar
     • Controlar
   • Evaluar costos

2. Retos de calidad

   • Empresas
     • IBM
     • TI
     • GE
     • KODAK
   • Infraestructura de personal
     • Black belt
     • Green belt
     • Yellow belt
     • Master Black belt
   • Reducción de costos
   • Mercado
   • Reducción
     • Defectos
     • Fallas
     • Ciclo de tiempo
   • Productividad

3. ¿Qué es?

   • Creador
     • Mkel J Harry
   • Consultoría
   • Método disciplinado
   • Enfoque al proceso y cliente

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