Ética y responsabilidad social

Ética y responsabilidad social

1. Naturaleza de la ética

   • Dilema ético
     • Debate cuando una persona debe decidir si actúa de manera que pueda ayudar a otra persona o a un grupo, y si es lo "correcto", aunque al hacerlo vaya en contra de sus intereses
   • Ética
     • Conjunto de principios morales internos que nos sirven de guía, los valores y las convicciones con los que analizamos o interpretamos de situación como correcta o incorrecta
   • Ni la ética ni las leyes son principios fijos, no son inmutables a través del tiempo. Las ideas éticas se modifican y cambian con el tiempo.

2. Grupos de interés y ética

   • Grupos de interés
     • Proporcionan a las compañías los recursos productivos; en consecuencia, tienen un derecho y un interés. Responsabilidad de decidir qué metas debe persiguió la organización y como utilizar de manera más eficiente los recursos
   • Accionistas
     • Tienen derecho sobre la compañía porque cuando compran una acción o participación, se convierten en sus propietarios
   • Gerentes
     • Son los responsables de manejar el capital financiero y el talento humano de una compañía para mejorar su desempeño y, gracias a ello, incrementar el precio de sus acciones.
   • Empleados
     • Cientos de miles de personas que trabajan en sus departamentos y desempeñan funciones como investigación, ventas y fabricación. Reciben una remuneración acorde a su desempeño
   • Proveedores y distribuidores
     • Red de relaciones con otras compañía que proporcionan los insumos y otras que distribuyen los productos a los clientes finales
   • Clientes
     • Principal grupo de interés porque si no se atraen para que compren los productos de la compañía, los productos quiebran
   • Comunidad, sociedad y nación
     • Comunidad son la ubicaciones físicas como pueblos o ciudades, pero también los entornos sociales o los vecindarios étnicos en que se ubican las compañías
   • Reglas para tomar decisiones éticas
     • Utilitaria
       • Dicta que una decisión ética produce el mayor bien para el mayor número de personas
     • De los Derechos Morales
       • Una decisión ética sostiene y defiende de la mejor manera los derechos fundamentales o inalienables y los privilegios de las personas
     • De la Justicia
       • Dicta que una decisión ética es la que distribuye los beneficios y los prejuicios entre personas y grupos de manera justa, equitativa o imparcial
     • Práctica
       • Sostiene que una decisión ética es aquella con la que el gerente no se muestra reacio a comunicarla a personas ajenas a la compañía, porque la sociedad en general la considera aceptable

3. Ética y Responsabilidad Social

   • Ética Social
     • Comprende las normas que rigen el trato entre los miembros de una sociedad en lo que atañe a equidad, justicia, pobreza y los derechos del individuo
   • Ética Ocupacional
     • Comprende las normas que rigen el comportamiento de los miembros de una profesión, arte u oficio cuando realizan sus actividades
   • Ética Individual
     • Consta de las normas y valores de las personas, que determinan cómo consideran sus responsabilidades ante los demás y cómo deben actuar en situaciones en las que están en juego sus propios intereses
   • Ética Organizacional
     • Conformada por las prácticas e ideas rectoras a través de las cuales una compañía y sus gerentes contemplan su responsabilidad hacia sus grupos de interés

4. Enfoques de responsabilidad social

   • Responsabilidad Social
     • El punto de vista que tienen todos los miembros de una entidad sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezca y promuevan el bienestar de los interesados y de la sociedad en general
   • Cuatro enfoques
     • Obstruccionista
       • Las compañías y sus gerentes deciden NO asumir su responsabilidad social. Por el contrario se comportan de manera poco ética e ilegal
     • Defensivo
       • Indica por lo menos algún tipo de compromiso con la conducta ética
     • Adaptivo
       • Reconoce que es necesario asumir una responsabilidad social
     • Proactivo
       • Asumen activamente la necesidad de practicar una conducta de responsabilidad social
   • ¿Por qué ser socialmente responsable?
     • Se fortalece la reputación y aumenta la rentabilidad y acumula riqueza para los accionistas. En un sistema capitalista tanto las compañías como el gobierno tienen que asumir los costos por proteger a sus grupos de interés, prestar servicios médicos y pagar salarios e impuestos
   • Función de la cultura organizacional
     • Los gerentes pueden dar un paso más y garantizar que los valores y las normas éticas importantes sean características esenciales de la cultura de su empresa
     • Ombudsman de Ética
       • Vigila la ética de prácticas y procedimientos

5. Bibliografía

   • Gareth R. Jones, Jennifer M. George. (2014). Administración Contemporánea. México: Mc Graw Hill.