Conflicto y la Negociación

Conflicto y la Negociación

1. CONCEPTOS

   • Diferendo
     • Diferencia, desacuerdo, discrepancia entre instituciones o Estados.
   • Conflicto
     • Es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa.
       • Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una valoración negativa a priori
   • Diálogo
     • Es una conversación entre dos o más personas,
       • mediante la que se intercambian información y se comunican pensamientos
       • sentimientos y deseos. Puede ser oral o escrito
   • Concertación
     • Mecanismo o vertiente de la planeación que permite articular las decisiones de los distintos sectores de acuerdo a prioridades
       • mediante la concertación se compromete a cada sector responsable, hacia el logro de objetivos definidos
       • para evitar la dispersión de rumbos, proceder con mayor eficacia y rapidez hacia ellos, evaluar resultados y adaptar acciones a las circunstancias cambiantes
   • Mediación
     • El conflicto es inherente a la naturaleza humana y evitarlo no lo soluciona
       • Pero enfrentarse a un conflicto como responsables que somos de que se haya generado,
         • supone un gran desgaste físico y psicológico
       • Es por ello que desde la antigüedad hemos preferido dejar en manos de un tercero ajeno a nosotros la responsabilidad
         • de resolver nuestros conflictos, aunque el resultado de la decisión que pueda adoptar no nos resulte satisfactoria, incluso habiendo sido a favor nuestro
   • Conciliación
     • La conciliación es un procedimiento con una serie de etapas, a través de las cuales
       • las personas que se encuentran involucradas en un conflicto desistible
       • transigible o determinado como conciliable por la ley
       • encuentran la manera de resolverlo a través de un acuerdo satisfactorio para ambas partes

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