EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

1. DEFINICIÓN

   • Proceso de transmicion de mensajes entre dos o mas persona

2. ELEMENTOS

   • EMISOR
     • Intención de comunicar
   • CÓDIGO
     • Signos que el emisor utiliza
       • Lingüístico
       • No lingüístico
   • RECEPTOR
     • Intención de descifrar el mensaje
   • MENSAJE
     • Contenido de lo que se transmite
   • CANAL
     • Medio por donde se desplaza el mensaje
       • AMBIENTAL
       • TÉCNICO
       • SENSORIAL
   • CONTEXTO
     • Elemento que rodea el mensaje
   • REFERENTE
     • Mundo real del contenido del mensaje
       • RUIDO

3. FUNCIONES

   • POÉTICA
     • Refleja la sensibilidad de autor
   • METALINGUÍSTICA
     • Se preocupa por cómo funciona el propio lenguaje
   • APELATIVA
     • Exhorta el cambio de actitud
   • FÁTICA
     • Busca iniciar o cerrar la conversación
   • REPRESENTATIVA
     • Informa datos reales
   • EXPRESIVA
     • Emite opiniones y sentimientos

4. CLASIFICACIÓN

   • ESTILO
     • FORMAL
       • Sujeto a patrones
     • INFORMAL
       • No está sujeto a patrones
   • TIPO DE CÓDIGO
     • LINGUÍSTICO
       • Utiliza el lenguaje natural
     • NO LINGUÍSTICO
       • Emplea lenguaje no linguístico
   • TIPO DE EMISOR Y RECEPTOR
     • INTRAPERSONAL
       • Comunicación con nosotros mismos
     • INTERPERSONAL
       • Participación de emisor y receptor
     • COLECTIVA
       • La comunicación desarrolla más de dos personas
   • PARTICIPACIÓN DE EMISOR Y RECEPTOR
     • RECÍPROCA
       • Intercambio de sus roles
     • UNILATERAL
       • No intercambian roles
   • TIPO DE MENSAJE
     • PRIVADO
       • Cerrado y personal
     • PÚBLICO
       • Abierto y público
   • RADIO DE ACCIÓN
     • INTERNA
       • Trasciende en la empresa
     • EXTERNA
       • Trasciende en la comunidad
   • NATURALEZA DEL CANAL
     • ORAL
       • Naturaleza vocal-auditiva
     • VISUAL
       • Impresiona a la vista
     • AUDIOVISUAL
       • Impresiona al oído y a la vista
   • EXTENSIÓN DEL CANAL
     • DIRECTA
       • Canales simples
     • INDIRECTA
       • Canales complejos
   • DIRECCIÓN
     • HORIZONTAL
       • Miembros de mayor a menor jerarquía
     • VERTICAL
       • Miembros de misma jerarquía

5. CONDICIONES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICIENTE

   • SISTEMA SOCIOCULTURAL
     • FUNCIONES
     • PRESTIGIO
     • ROLES
   • NIVEL DE CONOCIMIENTOS
     • Debe ser compatible en torno a una temática
   • ACTITUD POSITIVA DEL EMISOR Y RECEPTOR
     • ACTITUD HACIA EL RECEPTOR
     • ACTITUD HACIA EL TEMA
     • ACTITUD HACIA SÍ MISMO
   • HABILIDADES COMUNICATIVAS
     • En óptimas condiciones para una buena comunicación