Implantação da Gestão por Processos

Implantação da Gestão por Processos

1. AS Is / To Be

   • Observar a situação atual e modelar como ela deverá ser, para apresentar um mapa de como o problema será resolvido ou implantar um novo processo.
   • Técnicas de Mapeamento de Processos
     • - Entrevistas, Questionários, reuniões, workshop; - Observações de campo;
     • BPI ( Business Process Improvement
       • É uma metodologia que otimizar e entender os processos de negócio com objetivo de alcançar as metas e melhores resultados.