Instrumentos que pueden aplicarse en el Diagnóstico Organizacional

Instrumentos que pueden aplicarse en el Diagnóstico Organizacional

1. Grupo focal

   • Definición
     • “Los grupos focales son una técnica cualitativa de investigación, que consiste en la realización de entrevistas a grupos de 6 a 12 personas, en la cuales el moderador desarrolla de manera flexible un conjunto de temas que tienen que ver con el objeto de estudio” (Barragán, 2003, p. 158)
   • Forma de aplicación
     • Apertura de reunión
     • Inicio de la discusión
     • Desarrollo: El moderador debe estar atento al debate y actitudes de los miembros.
     • Análisis de la información
   • Según Hamui y Varela (2013) algunas Ventajas son:
     • -Indagar en conductas y actitudes sociales de los miembros. -Da apertura a la colaboración, espontaneidad y seguridad entre los integrantes. - Permite el debate, la reflexión y la opinión abierta sobre un tema. -Se recogen datos complementarios y de mayor profundidad. -Es útil para explorar conocimientos, prácticas y opiniones de las personas. El qué, cómo y por qué la gente piensa como piensa.
   • Desventajas

2. Observación

   • Examen visual atento de determinado hecho, situación o comportamiento, el que estén implicados uno o varios sujetos.
   • Tipos
     • Sistemática
       • Se define con precisión el hecho a observar, lugar, hora y se elabora una guía
     • Casual
       • Se efectúa esporádicamente pero hay conciencia de lo que se observa
   • Ventajas
     • Permite registrar hechos reales, no opiniones, como en otras técnicas
     • Única técnica que permite el acopio de situaciones que no se pueden reproducir
   • Desventajas
     • La presencia del observador puede causar que el observado deje de exhibir una conducta natural
     • Exige mucho tiempo y habilidades de observación bien desarrolladas
     • Algunas veces requiere el complemento de otra técnica
   • Aplicación
     • Confirmar lugar y hora
     • Presentarse en el sitio indicado a la hora señalad, de ser necesario informe el propósito que se persigue
     • Comportarse naturalmente, de preferencia en un mismo sitio
     • Registrar cuidadosamente los hechos más destacados
     • Dar las gracias antes de retirarse
     • Revisar notas linmediatamente para redactar el informe de la observación
   • Elaboración de materia
     • Determinar el puesta, tareas, situaciones o sujetos que se observaran
     • Especificar sitio, ambiente y tiempo en el que se desarrollara
     • Revisar los hechos a observar para determinar su claridad o correcciones
     • Desglosar los hechos específicos a observar

3. Entrevista

   • Definición.
     • Según Mendoza (2005), Es un procedimiento que consiste en un interrogatorio que tiene como objetivo reunir información de un sujeto sobre uno o varios temas.
       • Puede ser:
         • Abierta.
         • Semidirigida
         • Dirigida
   • Forma de aplicación
     • 1. Asignar hora y lugar.
     • 2. Explicar propósitos de la entrevista.
     • 3. Plantear preguntas y tomar nota de lo relevante
       • Se pueden replantear preguntas
     • 4. Finalizar agradeciendo la participación
   • Ventajas
     • proporciona buen clima par ala comunicación
     • Contacto cara a cara
     • Se puede reformular las preguntas
   • Desventajas
     • Antieconómico para grupos numerosos
     • la respuesta puede caer en opinión y ser subjetiva
     • Requiere de habilidades específicas.

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