Controle

Controle

1. Processo de controle

   • Estabelecer parâmetros de desempenho
   • Medir o desempenho
   • Comparar o desempenho com parâmetros
   • Implementar medidas corretivas

2. Tipos de controle

   • Controle preventivo
   • Controle posterior
   • Controle simultâneo

3. Fundamentos de controle

   • Orientação do controle
     • Controle de mercado
     • Controle burocrático
     • Controle de clã
   • Controle por nível organizacional
     • Controle operacional
     • Controle estratégico
     • Controle tático

4. Avalia o alcance dos objetivos

5. Corrige os desvios

6. gera informações sobre a execução das atividades organizacionais

7. Sistema de controle

   • Coleta informações essenciais
   • Deve apresentar características que aumentem a eficiência
   • Enfatiza as execuções
   • Especifica soluções aos problemas

8. Instrumentos de controle do desempenho organizacional

   • Sistemas de informação gerencial
     • SIG
       • Dados
       • Informações
   • Auditoria
     • Interna
     • Externa
     • Stakeholders
   • Balanced scorecard
     • Perspectiva financeira
     • Perspectiva de clientes
     • Perspectiva de processos internos
     • Perspectiva de aprendizado e crescimento
   • Benchmarking
     • Organizacional
     • De desempenho
     • De processo
   • Controle financeiro
     • Demonstrativo financeiro
     • Análise de indíces
     • Orçamento

9. O fator humano no processo de controle

   • Efeitos comportamentais
     • Comportamento burocrático
     • Comportamento tático
     • Resistência ao controle
   • Abordagens estratégicas
     • Imposição externa
     • Motivação interna
   • Controle comportamental
     • Supervisão direta
     • Avaliação de desempenho
     • Disciplina

10. Tendências comtemporâneas do controle

    • Flexibilidade
    • Socioambiental