T I C

T I C

1. TIC en los negocios

   • Economía digital
     • Llegada del Internet revoluciona el modelo tradicional económico
       • Subsectores
         • Bienes y servicios digitales
         • Bienes y servicios digitales mixtos
         • Producción de bienes y servicios intensivos TIC
         • Industria de soporte de las TIC
       • Desarrollo, producción y venteas dependen de las tecnologías digitales
   • Redes sociales (social media)
     • Público receptor-emisor
     • Campañas online
       • +Inmediatez +Interactividad +Audiencia mayor costo menor
     • +Facebook +Share +Taringa +LinkedIn +Ask +Twitter +WhatsApp
   • Comercio electrónico (e-commerce)
     • Suministro online de contenido digital y marketing
     • +B2C empresa-usuario +B2B empresa-empresa +C2C entre consumidores +C2B cliente-empresa +B2E empresa-empreados +G2C gobierno-ciudadano
   • Consumidores digitales
     • Indicadores
       • +Conexiones a Internet +Uso de dispositivos +Influencia a las compras

2. TIC y la empresa

   • TIC
     • Presentes en todos los niveles de la sociedad
     • Envío y recepción de información a distancia
     • Incorporación compleja en las empresas
   • Herramientas de la WEB
     • +E-business +E-commerce +E-healt +E-learning +E-govemment +E-skills +E-mail +E-inclusion
     • Tarjetas de memoria Teléfonos móviles MP3 TDT DVD GPS Internet
   • En la administración
     • Internet
       • Universalidad en el acceso y comunicación bidireccional
       • Soporte en las operaciones de sus áreas
         • Contabilidad Administración Comercio Producción
     • Laptops
       • Movilidad inalámbrica que facilitó las actividades comerciales
   • Tendencias tecnológicas
     • Empresas más pequeñas
     • Fortalecimiento de la economía de mercado
     • Automatización de las actividades
     • Elementos de la Gestión estratégica empresarial (Baker)
       • Excelencia Innovación Anticipación
   • Tecnologías en la gestión empresarial
     • Las TIC permiten a la empresa:
       • Superar barreras físicas de localización
       • Ofertar nuevos productos y servicios
       • Rediseñar puestos de trabajo
       • Establecer cambios en la forma de hacer negocios
     • Sistemas de información
       • Personas, datos, procesos y tecnología de la información para recoger, procesar, almacenar y proveer información para el funcionamiento de la organización.
         • Software y Hardware en coordinación
         • Herramientas
           • +Internet +Telefonía móvil +Social CRM +ERP y SCM

3. Gestión de las TIC

   • Comunicación digital
     • Comunicación efectiva,correcta, interacción y colaboración en medios digitales
   • Medios digitales
     • Publicidad orgánica (social media)
   • Community Manager
     • Profesional especializado en herramientas digitales
       • Gestiona y administra comunidad online de una marca
       • Mantiene relaciones estables y duraderas con los clientes