Mapa Estratégico Comfenalco Santander 2019-2022

Mapa Estratégico Comfenalco Santander 2019-2022

1. Perspectiva Social

   • Mejorar la calidad de vida de la población afiliada, sus familias y la comunidad
     • Entregar subsidios a la población afiliada en los diferentes servicios ofertados
       • Contribuir a la preservación del medio ambiente
         • Desarrollar programas y proyectos para la atención en sector rural
   • Perspectiva Financiera
     • Mantener un equilibrio financiero entre ingresos y egresos
       • Crear nuevas ofertas o líneas rentables
     • Perpectiva Clientes y Mercados
       • Incursionar en nuevos mercados
         • Establecer convenios y/o alianzas estratégicas
           • Lograr un mayor posicionamiento en la región y visibilidad en el mercado
             • Fidelizar e incrementar el número de clientes
               • Fortalecer los niveles de satisfacción del cliente en la prestación de los servicios
       • Perspectiva Procesos Internos
         • Brindar ofertas innovadoras
           • Garantizar la eficacia de los procesos
         • Perspectiva Capital Humano e Infraestructura
           • Mejorar las comunicaciones internas
             • Generar un desarrollo humano integral
               • Adecuar la infraestructura física y tecnológica

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