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CONCRETIZAR O ALINHAMENTO

1. Organização

   • Conflitos Internos
     • Hannah Jaffey
   • Suporte Urgente
     • Gestor
     • Mudanças Pessoais
     • Negação
   • Mudança de Foco
     • Concentração no Cliente
     • Suporte para Unidades
     • Novo Diretor de Vendas

2. Arquitetura Organizacional

   • Estratégia
     • Organização
     • Metas
   • Estrutura
     • Coordernação
   • Sistemas
     • Agregar Valores
   • Capacidades
     • Recursos Humanos
     • Organização
   • Cultura
     • Valores
     • Normas
     • Comportamentos
   • Estratégia
     • Eficiência
   • Aprender
     • Avaliar
     • Projetar Organização

3. Alinhamentos Incorretos

   • Desalinhamento
     • Capacitações e Estratégia
     • Sistema e Estratégia
     • Estrutura e Sistema

4. Escapar das Armadilhas

   • Reestruturação
     • Tempos Difíceis
     • Desalinhamento e Recuos
   • Estruturas Exageradas
     • Objetivos Centrais
     • Paralisia Burocratizada
   • Automação
     • Analisar Processos
   • Mudar por Mudar
     • Conhecer e Entender
     • Fracasso
   • Superestimar o Grupo
     • Estratégia Ambiciosa
     • Avançar Incrementalmente
       • Prioridades Vitais

5. Começar a Jornada

   • Estratégia
     • Visão Geral
   • Examinar
     • Estrutura de Apoio
     • Sistemas
     • Aptidões
   • Decidir
     • Como e Quando
   • Remodelar Simultâneamente
     • Estrutura
     • Sistemas
     • Habilidades
   • Fechar o Círculo

6. Refinar a Estratégia

   • Clientes
     • Segmento
     • Mercado
   • Capital
     • Investir
     • Montante de Capital
     • Fonte do capital
   • Aptidões
     • Competências
     • Capacidades
     • Criar ou Adquirir
   • Compromissos
     • Decisões de Recursos

7. Enfrentando os Desequilíbrios

   • Organizações Imperfeitas
     • Custos e Benefícios
   • Desafio do Administrador
     • Encontrar Equilíbrio da Situação
     • Mudanças na Estrutura do Grupo
       • Problemas Comuns
         • Conhecimento da Equipe
           • Estreito
           • Amplo Demais
         • Poder Decisório dos Empregados
           • Reduzido
           • Exagerado
         • Funcionários Não Recompensados
           • Pouco Incentivo para Cooperarem
         • Relatórios de Relacionamentos
           • Controlam Ações do Grupo
           • Determinam Responsabilidades
           • Incentivam Confiança

8. Alinhando Sistemas Fundamentais

   • Capacitam o Grupo
   • Natureza do Objetivo Maior
     • Conduzir Execuções Impecáveis
     • Estimular Inovações
       • Definir Fins
         • Verificar Metas
   • Processos

9. Fazendo Análises de Processos

   • Identificar Processos
     • Mapear
       • Aperfeiçoar
         • Decidir o Processo Mais Importante
           • Aumento da Satisfação
             • Clientes
             • Produtividade da Organização

10. Avaliação da Coerência

    • Estratégia
      • Lógica
    • Avaliação de documentos
      • Componentes

11. Avaliação de Adequação

    • Perguntas Sérias
    • Método FFOR
      • Força
      • Fraqueza
      • Oportunidade
      • Histórico da Criação

12. Avaliação da Implementação

    • Treinamentos
    • Objetivos
    • Decisões do Dia-a-Dia

13. Falhas nas Estratégias

    • Mudanças Significativas
      • Dúvidas e Perguntas
    • Adaptação e Planejamento
      • Mudanças Drásticas

14. Mudanças Estruturais

    • Unidades
    • Autoridade
    • Mensuração e Recompensa
    • Relatórios e Informações

15. Avaliação da Estrutura

    • Agrupamentos
      • Pessoas e Lugares
    • Processo Decisório
      • Eficiência
    • Realizações
      • Objetivos

16. Cultura

    • Entendendo a Cultura do Grupo
      • Influenciadora Nos Outros 4 Elementos
        • Problemas Importantes "Dimensão Cultural"
          • Hábitos e Normas Culturais (Reforço do "Status Quo")
      • Novo Líder
        • Vasculhar a Cultura
          • Logotipos
          • Vestimentas
          • Forma de Comunicação Interação
          • Normas Sociais, Valores Compartilhados
          • Pressupostos "Permanentes"
            • Principais
              • Poder
              • Valor
            • Impondo Suposições Fundamentais
    • 1ºs 90 Dias "Diagnóstico"
      • Iniciando a Mudança Cultural
        • 5 Maneiras
          • Mudar a Mensuração do Desempenho e os Respectivos Incentivos
          • Criar Projetos Piloto
          • Contratar Pessoas de Fora
          • Promover Aprendizado Coletivo
          • Incentivar a Imaginação Coletiva

17. Sistemas e Estruturas

    • Alinhar
      • Produtividade
        • Tempo Hábil
          • Confiabilidadde
            • Qualidade

18. Processos Centrais

    • Aperfeiçoar
      • Mapa de Processo
        • Diagrama Enxuto
      • Mapear o Fluxo
        • Gargalo e Interface

19. Capacidades do Grupo

    • Assessores
      • Capacidades Centrais
        • Processos
    • Especialização Individual
      • Experiência
        • Treinamento
    • Conhecimento Relacional
      • Trabalho em Conjunto
        • Objetivos Específicos
    • Conhecimento Embutido
      • Tecnologia
    • Lacunas Críticas
      • Recursos Subutilizados
        • Avaliar Aptidões
          • Avaliar Indivíduos
            • Desempenho
            • Produtividade