Síntesis de la Clase 2

Síntesis de la Clase 2

1. Psicología del Comportamiento de Consumidor

   • Se refiere al
     • Una serie de enfoques que influyen en la conducta del Consumidor
       • Enfoques
         • Teoría Economìa
           • Lo que le dice
           • Presupuesto que tiene para la compra
         • Teoría Motivacional
           • Serie de valores
           • Atributos emocionales
           • Atributos funcionales
   • Factores que afectan el comportamiento Consumidor
     • Variables de Influencia
       • Influencias Internas
         • Aquellos que son individuos
         • Almacenados en memoria/Conocimientos/ Experiencias
       • Influencias Externas
         • Cultura
         • Clase Social
         • Grupos de referencias
         • Influencers
       • Aspectos
         • Comercial
           • Distribución
           • Ofterta de bienes
           • Sistema distribución
           • Publicidad
         • Económicos
           • Precios
           • Impuestos
           • Medio Económico
         • Sociales
           • Cultura
           • Cine
           • Clase Social
           • Grupo Social
           • Familia
           • Entorno Político
         • Biológicos
           • Sexo
           • Edad
           • Contextual
           • Raza
           • Talla
           • Capaidad Física
         • Geográficos
           • Temperatura
           • Altitud
           • Tipografía
           • Clima
           • Comunicaciones
     • Variables de resultado
       • Comportamiento de consumo
         • Tener cuenta en
           • Compra
           • Lealtad
           • Recordación
           • Difusión
     • Variables de procedimiento
       • Psicológicas Internas
         • Necesidad
         • Actitudes
         • Valores
         • Percepción
         • Sensaciones
         • Motivación
         • Personalidad
         • Estilo de Vida

2. Personalidad del Consumidor

   • Segpún S.Freud está formado por
     • ID
       • Inconsciente
       • Bùsqueda del placer
     • El Ego
       • Subconsciente
       • Gobierna ID
         • Para impulsos sean aceptados
     • SuperEgo
       • Superego
         • Valores
           • Influencias Sociales
             • Restricciones Cultural

3. Concepts básicos para entender consumidores

   • Necesidad
     • Carencia Bàsica
       • Según Pirámide Maslow
         • Neceisdad fisiológicas básicas
           • Alimento, Salud, respiración, descanso, etc
         • Necesidad Seguridad
           • Sentir seguro y protegida: Vivienda, Empleo
         • Necesidad Social
           • desarrollo afectivo, asociación, aceptación, afecto, Intimidad sexual
         • Necesidad Autoestima
           • Reconocimiento, confianza, éxito, respecto
         • Necesidad Autorealizaciòn
           • Desarrollo del potencial
   • Deseo
     • Intento de acto para cubrir la carencia de algo
       • Tipos de Motivos de los clientes
         • Motivos Utilitaristas
           • Cambia una cama de plaza y media por una king
         • Motivos Hedonistas
           • Relacionado al Placer, e.g, Jacuzzi en casa
         • Motivos Emocional
           • Comprar un auto deportivo, por status
         • Motivos Negativos
           • Orientada a conductas que quieran evadir problemas
             • E.g: Usar una pasta dental para evitar inflamación de encías
         • Motivos Positivos
           • Estudiar una maestrìa para mejorar en el puesto de trabajo
   • Demandas
     • deseos de productos al poder adquirirse